03版：综合总第1544期 >2026-11-04编印

本报讯（记者 谢佳航）近日，通运街道以区级社工暖心服务项目试点为契机，紧扣“邻家邻”基层治理品牌建设，打造运河园社区社工暖心服务驿站，依托邻里小院阵地，聚焦新就业群体、困难群体，深化“专业社工+社区工作者”服务模式，持续提升暖心服务精准度与实效性。

据了解，项目实施以来，社区做实重点人群个案帮扶，为5户重点家庭提供常态化上门探访、节日慰问、资源对接等贴心服务。其中，针对一名因糖尿病双目失明居民出行不便的难题，社区协调加装楼道适老化助残安全扶手；为失能卧床、就医出行困难家庭联系人力代步车资源，同步商议制定使用公约，实现“服务一户、惠及一片”，把民生关怀送到群众身边。

在做好个性化帮扶的同时，社区充分激发居民自治活力。近日，运河园社区“邻里治·自治小组”正式成立，并开展首场社区环境提升行动。涵盖楼门长、外卖骑手、物业人员、社区社工等多元主体的30余人共同参与，分工清理主干道、绿化带及各类卫生死角，小区环境面貌得到明显改善。“平时总在小区跑单，今天亲手为社区环境‘美颜’，觉得特别有意义。”外卖骑手小何感慨道。

环境整治结束后，居民代表、新就业群体、物业、社工齐聚邻里暖心小屋，针对楼道堆物、装修噪声、垃圾分类投放等居民关切问题，共同研讨社区环境公约初稿。大家围坐在一起坦诚交流、充分协商，把群众诉求转化为共同认可、共同遵守的自治约定，推动基层治理从“各说各话”转向“共定规矩、共同遵守”。

本次“环境整治+议事协商”联动活动，是通运街道社工暖心服务项目的生动实践。下一步，街道将持续依托“通运好邻里”社工暖心服务项目，坚持以居民需求为导向，以关爱服务新就业群体为抓手，以议事协商为路径，持续吸纳多元主体参与基层治理，不断丰富共治载体、凝聚邻里合力，让“通运好邻里”的温情在共商共建共享中持续升温。