02版：新闻
本报讯（记者 关一文）备受市民关注的“湾里”国际商业娱乐综合体项目将于2025年12月26日正式营业，目前，文景街道已组织120余人次产业保障志愿者为十余万市民游客的“湾里”之行保驾护航，成为“湾里”项目试营业期间平稳运行的重要保障。12月19日，“湾里”项目已率先开启试营业，大量市民游客纷至沓来，现场人气火爆。为提升游客体验，文景街道文化旅游区产业保障志愿者，在“湾里”项目重要时段、关键点位提供多元化志愿服务，为“湾里”项目平稳启航注入温暖“志愿力量”。
文景街道为“湾里”项目的开业提前策划服务方案，在通州区委社会工作部的支持下，街道打造了“湾里”项目文化旅游区产业保障志愿服务站，并结合项目周边实际，确定了5个关键服务点位。到岗的每位志愿者均需接受沟通技巧的学习和应用、应急处理的指导等通识培训，以及“湾里”项目介绍、重点点位位置等精准培训，确保每位志愿者都能以专业、高效的姿态投入服务工作。
“湾里”项目文化旅游区产业保障志愿服务站设立于湾里·王府井WellTown2号门与3号门之间。19日至21日期间，在崭新的志愿服务站点，志愿者们化身“湾里”项目“万事通”，为往来市民游客提供路线咨询、应急物品供应等服务，成为大家信赖的“窗口”。因天气寒冷，不少市民游客来到站点内等待网约车或临时歇脚，小小的站点也成了大家的临时“避风港”。与此同时，文化旅游区产业保障志愿服务项目IP“文小青”也同步亮相站点，成为小游客们拍照留念的热门打卡地，志愿服务站的设立已然成为连接文景文旅产业和市民游客的重要纽带，为“湾里”项目增添了更多人文温度。
“湾里”项目试营业期间，文化旅游区产业保障志愿者根据统一调度，分布在“湾里”项目周边各关键点位，以热情与专业构筑起一道靓丽的风景线：在诺岚酒店与王府井WellTown交叉口南北两侧，志愿者积极引导方向，耐心劝导非机动车辆有序停放，有效缓解了人行通道的拥堵隐患，使路口两侧秩序井然；在王府井WellTown地下停车场出入口，志愿者有条不紊地指引游客寻找最优路径，有效提升了游客的出行体验；在花庄地铁站周边，志愿者满怀热忱地为搭乘公共交通前来的游客指引前往商场的快速路线，提供各类热点信息咨询服务，让市民游客的抵达之路更加便捷、顺畅。每日志愿服务结束后，街道团队还会开展服务复盘工作，汇总各志愿服务点位的市民游客需求和热点问题，反馈至相关部门协调解决，为“湾里”项目的12月26日正式营业做好前期基础保障。