本报记者 任珊 骆倩雯
按照《中华人民共和国老年人权益保障法》要求,博物馆、美术馆、科技馆、纪念馆、公共图书馆、文化馆、影剧院、体育场馆、公园、旅游景点等场所,应当对老年人免费或者优惠开放。可是,很多老年人对于自身理应享受的优惠却知之甚少。究其原因,有关场所对于老年人优惠的宣传不给力。记者探访多处公共场所发现,基本找不到有关老年人优惠的公告或提示。此外,尽管老年人游览公园景区可享优惠,但各景区优惠年龄标准却不统一,也让老年人感到困惑。
■影剧院
优惠无提示“你不问他不说”
“老年人十块钱就可以看《戏台》,原来是真的!”暑期,陈佩斯的电影《戏台》在官方微博发布公告,早10点场针对60岁以上老人推出10元超值观影价,还可携两名以内亲友同行。一时间不少人陪着父母到电影院去观影。
“我不刷手机,不知道还有这个优惠,这是听朋友说起才知道,陈佩斯的喜剧我们这一代人都喜欢。我回去让孩子一查,优惠活动就到9月15日。”63岁的刘阿姨直呼遗憾,她希望这样的优惠观影活动能再多一些。
这一事件也引发了很多人对于老年人观影看剧优惠政策的关注。
记者走访发现,在北京,不仅有类似的“银发场”特惠活动,而且不少电影院日常针对老年人群体也提供优惠票,只是这样的优惠很少摆在明面上。
“咱们电影院有针对老年人的优惠吗?”在海淀区的一家影城,记者没有看到任何老年人观影优惠的公告栏、提示牌,只得咨询服务台工作人员,对方表示,65岁以上的北京户籍老人可以享受票价优惠,“每天各场次都有优惠价,在原价基础上享受4折,老人凭相关证件就可以购票。”可是,记者搜索网络上的第三方购票平台,并没有任何有关老人购票优惠的提示。显然,如果在线购票,就会错失优惠福利。
首都电影院也为老年观众提供老年证半价的活动。“除了4D厅和VIP厅,其他普通厅的常规场次都有5折优惠,算下来50到55元一张票,比第三方平台的票价肯定便宜。”首都电影院西单店的工作人员介绍,老人需要凭“北京通-养老助残卡”才能享受优惠。然而,记者在电影院门口走了一圈,却根本找不到相关的优惠提醒,随后记者又搜索网络购票平台,也看不到任何老人优惠提示。“得在我们前台问,现场买。”工作人员解释道。
优惠“躲猫猫”的情况还出现在戏剧院。
“我妈平时喜欢看一些京剧名段,但在网上没有买到过优惠票,每张票少说得100块钱,老人看过两次,心疼钱也就不去看了。”市民刘超反映。记者在网络平台搜索发现,这些戏票的确不便宜,少则100元,多则800多元,对于生活比较节省的老年人群体来说,想要每周到剧院里听回戏确实花费不小。
不过,长安大戏院工作人员告诉记者,节假日的一些场次,老年人能够享受优惠票价。“但网上平台看不到这样的优惠信息。老年观众只能来线下购买,一般是下午场次50元、晚上80元。”
■景区
享受优惠年纪“同城不同标”
记者在走访中还发现,不同景区对于老年人优惠票的年龄标准规定五花八门,从60岁到70岁的都有,不同的年龄门槛让“银发旅游族”遭遇“同城不同标”的难题。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,60周岁以上的公民可称为老年人,可依法享受老年人社会优待,但很多景区对于这个优惠门槛却标准不一。
北京环球度假区规定65周岁及以上游客方可享受七五折优惠;属于文博单位的恭王府,则对60周岁以上老人实行半价优惠;世界公园的老年人免费标准设定在了70周岁。还有一些景区的老年人优惠票附加上了额外条件,比如北京野生动物园要求游客须年满65岁并持有“北京通-养老助残卡”方可免费。
“怎么有的景区60岁,有的景区65岁,太乱了!”不少市民抱怨老年人优惠票“同城不同标”的情况,记者致电了一些景区询问原因。世界公园工作人员明确表示:“我们不属于国家事业单位,是独立的投资企业,和国家执行的年龄标准不一样。”北京野生动物园的工作人员直言,自开业以来就施行这个优待服务。北京环球度假区作为一家合资公司,其票价则是通过市场调节。
根据《中华人民共和国旅游法》等相关规定,利用公共资源(如世界遗产、自然保护区)建设的景区,票价需实行政府定价或指导价。而北京野生动物园、北京环球度假区等商业投资项目并不在此列,其门票价格由市场调节,经营者可根据运营成本、市场策略等因素自行制定优待政策。
但是,不同的标准使得老年人在实际游览中多少会有些不便。以北京野生动物园为例,免费政策要求游客须“年满65周岁”且“持有‘北京通-养老助残卡’”,两个条件缺一不可,这就把无法办理此卡的非京籍老年游客排除在优惠之外。记者发现,这条规定在社交平台上还引发了讨论。一些计划带长辈来京游玩的网友对此表示不解,“我们能接受给外地老人半价的选项,但现在完全没有优惠,这让我们外地游客有些心寒。”
请把老年人的福利亮出来
“都说要重点关注一老一小,现如今许多电影院,线下偶尔还能看到对儿童福利的提示,却难寻老年人的优惠宣传,特别是在线上购票平台,根本没有提示。”市民周敏建议,影院、剧院能不能把有没有老年人优惠票、需要的条件、享受的折扣都明确列出来,不要再“躲猫猫”。
另外,她认为,有的电影院工作日上午客流量较少,能不能给老年人多打折,让“银发族”给非热门时间段添添人气。
针对老年人中戏迷多的特点,不少人也希望剧院、戏院向老人有一些优惠倾斜。记者查询发现,天津大剧院每月都会向社会公布老年人可免费观看的演出详情,老年人可前往大剧院免费领取演出票。如果无法观看演出,还可将演出票转赠给其他符合条件的老年人。“我们老年人有时间,也不愿意总窝在家里,非常愿意走出去,多参与文体活动。”今年63岁的金生直言,希望这样的优惠措施也可以在北京推广。
对于老年票优惠年龄标准不一的问题,很多老年人都希望能统一标准,“既然国家都说了60岁以上是老年人,为啥还分这么多不同的门槛?”今年64岁的陈佩君表示,她和朋友出行经常被不同的老年人优惠门槛拒之门外,让人非常失望。她们都希望,能按照相关法律的年龄规定,对60岁以上老人都给予优惠,至于具体的优惠标准可以根据商家的自身情况确定。
多方联动把福利落到实处
根据不久前北京养老行业协会发布的《北京市银发经济需求调查报告》,关注精神消费,注重生活品质,已成为北京“银发族”消费需求的新特点。
“公共文化娱乐场所对老年人免费或者优惠开放,也涉及保障老年人文化权益的问题,老年人也有权利分享经济社会发展的成果。”北京律维银龄研究与服务中心副主任陈亚辉认为,现在随着物质生活水平的提高,老年人越来越关注生活品质和精神愉悦,不仅希望去公园遛遛弯儿,也愿意到电影院里看看电影、到剧院听听戏看看演出,享受丰富多彩的文化生活。
如何让老年人福利真正落到实处?陈亚辉表示,要多方联动、共同发力,政府、企业和社会大众共同努力。他认为,既要大力宣传,倡导和鼓励更多影剧院面向老年人群体出台各项优惠措施,同时也要考虑商家面临的经营成本等现实问题,推行切实可行的优惠,争取实现双赢局面:一方面,可以倡导影剧院在工作日,尤其是上午这样上座率低的时段对老年人打折售票;另一方面,影剧院可以与周边社区加强联系,每年拿出一定的免费票、优惠票,由社区居委会组织老人观影、看剧,以培养老年观演市场。此外,对于老年群体喜爱的一些影片及京剧等地方戏剧种,扩大优惠场次,提高优惠力度,以高上座率来降低成本,还可以推出“老带小”的优惠组合,以进一步培育青少年群体市场。