03版：综合总第952期 >2024-06-19编印

本报讯（记者 郭丽君）“特别开心，也非常感动，街道、社区、物业等相关部门齐心协力，很快就把老化水管更换一新，再也不用担心家里积水了。”每次和邻居们说起街道和社区办事的工作效率，家住龙旺庄小区52号楼的李先生都交口称赞。

前不久，李先生家中突然遇到排水不畅的问题。社区接到诉求后，第一时间联系物业人员共同到现场进行疏通，经查找原因发现是下水管道老化堵塞造成的，想要根治该问题需整体更换该单元门一侧下水管道。

因更换问题涉及一至六层居民，需大家共同协商出资。由于52号楼楼体结构特殊，更换难度大、费用高，居民对于责任主体划分、维修方案、费用明细等事项难以达成一致，更换工作一度陷入僵局。随后，街道司法所邀请专业律师、社区组织物业公司及居民，共同召开议事协商会，向居民讲解管道改造的必要性，对居民提出的各种疑问进行耐心细致解答，居民们在全面了解情况后均表示愿意出资进行改造。

考虑到李先生为残障人士，生活困难需要照顾，社区党总支书记赵东莲与物业沟通协商后，物业经理表示将对维修费用进行优惠。最终，更换管道工程于近日顺利完成，居民们再也不用担心家中排水不畅。

民有所呼，我必应办。今年，潞邑街道创新党建引领“有诉必应马上办”机制，提高处置时效，压缩办理时间，街道领导每天组织召开早8点调度会，对接单情况逐一调度，谋措施、定方案，切实推动问题解决。同时定期开展回头看工作，对易考核、易反弹工作进行再调度，切实提升接诉即办工作质效。