01版：要闻
本报记者 陶涛
“喂，您好，这里是通州区税务局第一税务所，您的申报表已经修改完毕。”机电设备安装公司的财务人员小张在线上修改完税务申报表后不久，就接到了税务部门的电话。“真方便，再也不用大老远上门改表了。”
让小张这么惊喜的，是通州区税务局在全市首创的“E导税”在线服务平台。纳税人远程用电脑或手机即可上传资料图片，税务干部“接件即办”审核后，即可免费邮寄到手。目前，在市税务局292项“非接触式”业务清单的基础上，通州区“E导税”系统已实现个人股权转让等在内的八大类31项业务线上办，办税“不见面”“零跑动”。
疫情以来，通州区税务局拓宽企业办税渠道，在全市范围内首创“E导税”在线服务平台。像小张以前如果申报出现错误时，需要携带纸质资料上门改表。现在，纳税人远程可办。
目前，“E导税”已实现包括个人股权转让等在内的八大类31项业务的网上受理。点对点为纳税人提供咨询答疑、资料预审及预约、指引等服务。
近日，通州区税务局办税服务厅收到一封感谢信，是北京福奈瑞斯投资管理有限公司法人汪金海专程送来的。“因战略规划调整，我们公司需要办理股权转让，涉及的员工人数众多、税款金额较大，公司财务人员不知从何下手。”汪金海说，了解到企业困难后，区税务局办税服务厅的工作人员采用远程视频辅导的方式指导企业使用“E导税”，在线提交股权转让的业务申请，并快递邮寄资料，很快就办完了相关手续，“让我们少走了很多弯路！”
“这些‘非接触式’办税服务措施其实是疫情期间的‘特殊举措’，但很受纳税人欢迎。未来，我们将常态化保留这些便民措施，持续推进纳税缴费便利服务，更好地激发市场主体活力。”通州区税务局纳税服务科副科长张文彬说。
通州区税务局还给纳税人定制了全市独家上线的区级在线咨询系统“通州小税”。纳税人不用再排队等候，通过区税务局官网和微信公众号找“通州小税”就可在线咨询。如有网上办税、报表填写等复杂问题，还可发送图片、视频等，获得人工服务。税务部门还制作了可爱亲民的“通州小税”表情包。
截至9月底，“E导税”在线服务平台已处理业务3.4万余件。在线咨询系统“通州小税”累计解决企业诉求7.9万余件。
此外，10月1日起，纳税综合申报制在全市范围内实施。纳税人需申报缴纳企业所得税（预缴）、城镇土地使用税、房产税、土地增值税、印花税中一个或多个税种时，可自愿选择通过北京市电子税务局进行综合申报，实现“一张报表、一次申报、一次缴税、一张凭证”，5个税种一次搞定。同时，提炼高频字段，填写时即可自动填入，进一步缩减办税时间。
张文彬表示，此前区税务局已落实292项“非接触式”网上办税业务清单，“一键办税”。新户登记、证明开具、企业注销等业务“即来即办”，无需转办业务当日办结。综合申报可进一步减少报送资料、优化申报流程。城市副中心已全面推广此项服务。