04版：民生总第5245期 >2020-08-14编印

本报讯（记者 郭丽君 通讯员 邬迪）消费关乎民生，放心彰显和谐。即日起，我区启动消费者满意度调查活动，市民在维权方面遇到的痛点、难点问题，以及对我区消费环境创建有哪些意见建议，均可通过手机扫码进行提交。该活动将全面调查了解影响全区消费环境的主要问题，督促企业整改落实，促进消费提档升级，推动消费领域信用体系建设。

消费者投诉是消费者不满意问题的最直接反映，也是衡量消费者满意度水平的一个重要指标，记者从区消费者协会了解到，本次区消费者满意度调查将重点了解消费者诉求与意见，汇总分析消费者投诉，了解消费者不满意问题的同时，通过深入社区开展消费者满意度调查，了解消费者在消费过程中遇到的问题，在维权方面遇到的痛点、难点问题，以及对我区消费环境创建的意见建议等。

市民可以通过扫描二维码参与满意度调查，将自己在消费中遇到的问题以及建议进行提交，助力我区消费环境提档升级。市民结合自身实际情况填写问卷，每人只能填写一次，区消费者协会将按照《统计法》规定对每个人的信息严格保密。

我区将通过开展此次优化消费环境调查，找准辖区消费环境的短板问题，分析问题原因并提出整改意见，帮助和督促有关企业整改落实，为消费者提供优质产品和优质服务，促进消费提档升级，增强消费信心。