02版：要闻
本报记者 田兆玉
7月3日上午9点，我区卫健委工作人员来到北苑街道天时名苑社区，为新冠肺炎确诊病例所住单元的居民进行二次核酸检测采样。截至当日10点，8号楼2单元全部32户、101位居民全部完成二次核酸检测，结果全部为阴性。
经过评估，7月5日中午，天时名苑小区8号楼2单元解除应急封闭管控。
彻夜坚守的机关干部、辛勤跑腿服务的居委会社工、无怨无悔义务帮忙的社区志愿者，是他们的努力，铸就了一张安全防疫网，守护了居民的安康。
闻令而动
与病毒赛跑 24小时完成居民核酸检测
6月19日晚9点，天时名苑社区接到上级通知，2名居民核酸检测结果呈阳性。20分钟后，街道办副主任刘彦平、天时名苑社区党总支书记曹亚静已到达确诊人员所在的8号楼2单元，配合区疾控中心进行现场流调。他们争分夺秒，展开了一场与病毒的“速度大比拼”。
晚上10点，夜已经黑的彻底，长长的路灯光影，远不如街道会议室的灯火通明。街道相关领导紧急开会部署，11点，集结多个部门再赴天时名苑小区，在小区内为核酸检测选址、布置场地。“疫情就是命令，防控就是责任，我们要与病毒赛跑，一分一秒都非常宝贵，我们耽误不起。”刘彦平说。
街道干部在忙，社工们也没闲着，配合相关部门完善患者个人信息，为第二天一早的检测做准备。一忙就是一夜，“忙疯了，一抬头天都亮了，不知不觉干了一宿。”社区党总支书记曹亚静说。
6月20日清晨5点，区疾控中心完成现场流调、公共空间消杀后离场，社区协助120急救车将两名核酸检测阳性患者送往地坛医院。8号楼彻底消杀完毕，开始实施应急封闭管控。因部分社工和确诊居民曾有过接触，成为隔离人员，天时名苑居委会一时告急。北苑街道迅速调派机关干部、兄弟社区社工支援天时名苑小区核酸检测、8号楼居民信息摸排等工作，成立心灵驿站和12345市民诉求专项工作组，更好地解决8号楼居民的烦心事、揪心事，同时加强对辖区新发地相关人员的全面排查，对居家隔离户加装智能门磁。
与疫情赛跑，与病毒对决。20日中午11点，48名街道机关干部陆续到达天时名苑小区，在小区内的13个点位开展居民信息登记、咨询解答、场地秩序维护、现场引导等工作。物业配合街道、社区通知居民进行核酸检测，街道紧急在小区北门出入口加装人脸识别门禁系统……一系列工作有条不紊，烈日下，工作人员的衣服湿了干，干了又湿，不少人都走出了3万步，“累、流汗都不算什么，医务人员比我们更辛苦。”街道支援干部张远表示。支援干部郭丽娟的脸被口罩勒出了深深的红色印迹，爱美的她却说：“这不算什么，我们干的工作就是为人民服务。”
次日凌晨2点，确诊病例楼居民的核酸检测采样工作全部完成。至此，在接到通知后的24小时内，北苑街道多部门联手，齐聚合力，在北苑街道6月21日被正式列为疫情中风险地区之前，落实病例所在楼的严格管控，并完成小区5000余名居民的核酸检测。
以人为本
社工跑腿解民忧 3店凑齐140支体温计
“很多居民在检测上报体温时，反映家中没有体温计或体温计不灵敏，咱们能不能为每户申请一支体温计呢？”天时名苑社区工作人员梁婷在20日首次统计8号楼居民体温的过程中，发现了这一问题并及时向社区书记提出建议。
特事特办。梁婷的意见被采纳。20日下午2点钟，梁婷前往附近的药店购买体温计。由于单个药店存货有限，她先后前往3家药店，沟通店员征调连锁店库存，最终购买到140支体温计，并于当天下午6点交由保安，派送至8号楼每户居民家门口。
听到居民需求，社工跑腿解民忧。这样的镜头在小区封闭管控的这14天里屡见不鲜。
由于工作单位要求，部分小区居民有集中提出开具核酸检测结果报告单的需求。社工们每日将提出申请的居民名单进行统计报送，再由专人前往东直门医院统一领取。名单随时在增加，一不小心就忙到了医院的下班时间，医院大夫下班回家了，社工谷旭等人便开着私家车前去大夫家领取，“能早一天让居民拿到报告单，就能让大伙早一天安心。”谷旭说。
6月22日凌晨1点，第一次小区居民集中核酸检测结束后，天时名苑社区书记曹亚静送走了前来参与检测的医护人员，又到8号楼楼下询问保安这一天的总体情况，这才匆匆赶回家，“再不回家不行了，干了3天3夜，衣服都臭了。”其实，曹亚静家就住在华兴园小区，和天时名苑小区只有一条马路之隔，平时走路上下班都用不了10分钟，但自从19日起3天3夜，她在天时名苑小区忙碌的脚步没停歇，太困了就趴在办公桌上眯一小会儿，虽然疲惫，但社区居民们的理解让她备感温暖。“居民都特别好，理解支持我们的工作，有他们的一声‘谢谢’，我们就是再苦再累也值得。”
温情管控
听民声灵活消杀 生活物资送货上门
“我们单元有人担心每天消杀的次数少不安全，想让咱们增加消毒液喷洒的频次。”“我们单元有人家里有幼儿和老人，害怕气味刺激有害健康。”听到了居民的呼声，天时名苑社区的保安队长赵亮和队员们根据138户的各自需求，及时调整消毒液的喷洒量和喷洒范围，尽量照顾到每户居民的需求。
针对8号楼楼内、其他楼楼内及小区园区区域，物业及保安团队工作人员们每日消耗的消毒液达到45斤。“这14天里，我们喷洒了630斤消毒液，做到彻底消杀，不给病毒任何可乘之机。”保安队员赵亮说。
单元门被暂时封闭，但是居民的生活却不能间断。在天时名苑小区门口，保安们会将8号楼的快递件按单元门分类存放，每日10-11点、13-14点、15-16点、18-19点4个时段，配送至8号楼下。2位专门负责楼内运送物资的保安人员穿戴好全套防护装备，分层运送物资上楼，统一存放在电梯口处。与此同时，他们还会顺手将楼梯口居民统一存放的生活垃圾清理走，并对存放点位进行消毒。
封闭管控期间，北苑街道还聘用专业保安人员，24小时在8号楼下及小区大门值守，为隔离楼居民进行快递及生鲜运送、隔离楼内外公共区域消杀、隔离户生活垃圾处理、应对隔离户紧急需求等工作。如果遇到加急快递或是外卖生鲜，保安们“随接随送”，尽量保证居民的紧急需求。多维度服务、全方位关爱……这支神秘而又暖心的“战疫特战队”以实际行动完美诠释了“隔离不隔爱”这句话的含义。
6月26日，区疾控中心对天时名苑小区8号楼1、3单元的254位居民的二次核酸检测，结果全部为阴性。6月27日，两单元解除应急封闭管控。
“1、3单元的居民得知解封的消息后，走在小区里，见到我们都会微笑着说一声‘谢谢你们，辛苦了！’在这半个月艰苦而特殊的时光里，通过我们的服务与陪伴，我们亲眼见证了居民们从眉头紧锁到脸上常挂笑容，其实这是我最愿意看到的，也是我们工作的价值所在。”赵亮说道。
暖心互助
在职党员成立小分队 当起“调解员”“信息员”
“您好，我有一种需要冷藏的药到北门了，能否帮忙拿一下？因为时间长了药品会变质，使用后会起反作用，恳请帮忙！”一条来自天时名苑8号楼3单元的求救信息被党员志愿者转发到“志愿小队”微信群中，门口保安找到对应的快递件，第一时间将其送往8号楼，2位保安穿戴好防护装备，将药品送上楼。10多分钟的时间，居民拿到了药，再次通过志愿者将感谢传到了群中。
得知小区出现确诊病例，在职党员周艳召和居委会沟通后，主动联系小区其他在职党员，组群建起志愿服务小分队，开始主动搜集楼门居民的需求。其中代送快递与外卖的需求比较大，周艳召和小分队成员轮流到门口取货送到单元门前，交予负责该单元门的保安。
很快，天时名苑小区建起单元微信群，这支小分队主动承担起了被隔离居民与居委会、物业、保安之间的信息传递工作，“有些居民不好意思或不方便在群中提需求，就私信我们来转达。”周艳召介绍称，“同时，我们还能及时把居民的疑问、建议反映给相应的工作人员，更快更及时地解决问题。”
截至7月3日晚，群内2000余条的调配信息、服务建议、统计名单等聊天记录，见证了这支志愿小分队的暖心奉献。
在封闭管控的前几天，居民情绪波动很大，志愿小分队成员们还当起了“情绪调解员”，为大伙在线疏导情绪；小区全体居民需要进行核酸检测，在职党员张晓明当起了“信息员”，从自家顶层向下逐户通知邻居们前去检测；下沉干部常文圃周末主动返岗，帮社区做好检测现场的疏导工作；得知被隔离居民在自己工作的医院预约了近期门诊，在职党员乔志钰帮忙协调更换门诊时间……这支党员志愿小分队成了天时名苑这场战疫中的最强后备军。
封闭解除
实现“三零”目标 居民致敬守护者
7月3日上午9点，医护人员及保安分为4组，对天时名苑小区8号楼2单元居民进行了二次核酸检测采样，为之后的解除封闭管控工作提前排查，同时，为了避免解封后居民聚集、扎堆等情况发生，北苑街道通过为小区居民逐户发放宣传单、致居民的一封信，微信群通知等方式，提醒大家继续保持警惕不放松，非必要不聚餐、不聚会、不聚集，做好个人防护，保持良好的个人卫生，坚持科学佩戴口罩，不信谣、不传谣、不恐慌。
临近解除封闭管控，居民们在微信群里忙着给工作人员点赞、献花、鼓掌……向这半个月来每一个坚守天时名苑、无畏奉献的工作人员致敬。
经过全体北苑人的不懈努力，北苑街道最终实现了天时名苑小区封闭管控的解除，并完成了封闭管控期间居民新冠肺炎零确诊、零伤亡、零安全事故的“三零”目标。