01版：要闻
北京城市副中心的千荷泻露桥上，车辆往来穿梭，桥畔绿意盎然。这座吸引不少市民游客打卡的网红桥，此前却因“断头路”闲置了8年。
今年4月底，千荷泻露桥东延道路正式通车。“再也不用绕路了，时间省了一半。”附近居民李先生特意开车走了个来回，“党员干部们现场办公，打通了‘断头路’，解决了我们出行不便的问题。”
今年以来，北京市深入开展“下基层、跑工单、走流程、蹲点位”活动。广大党员干部沉到一线，聚焦群众急难愁盼，推动一件件民生实事落地见效。党群干群关系愈发紧密，党员干部也在实干中锤炼了本领、提升了能力。
下基层察实情，为群众着想解决难题
地处北京东三环和东四环之间的甜水园社区，与北京CBD的直线距离不到3公里。这里的421户居民，长期居住在上世纪五六十年代建成的平房里。“墙体开裂、屋顶漏雨、线路老化，有不少安全隐患。”甜水园社区居民杨淑清说，此前因资金问题、居民投票未达标，两次改造计划均未落地。
“此前改造未能顺利推进，群众的意见越来越多。”六里屯街道办事处副主任郭洪平说，“越是‘硬骨头’，群众期盼就越强烈，越要动真碰硬啃下来。”街道放弃开发商主导的危改路径，采用政府投资主导的国有土地房屋征收模式，为居民提供安置房。“更关键的是要把群众的意见征集上来，摸清底数、讲清政策、算清账目、理清关系、办好实事。”郭洪平说。
包户小队累计入户千余次，问清需求、讲明政策；把账算清算透，逐户出具个性化补偿测算方案……最终，421户住宅房屋全部实现签约、交房、拆除。
北京市委组织部分管日常工作的副部长李世新表示，党员干部把群众的事当作自己的事，设身处地为群众着想，才能把实事办到群众心坎上。
跑工单听民声，在摸清需求中提升效能
夏日炎炎，一场特殊的报告会在丰台区方庄街道召开。街道办事处主任张京谈起方庄市场的新变化，现场群众掌声不断。而在一年前，方庄市场还存在摊位杂乱、路面破旧、设施落后等问题，群众意见很大。
干得好不好，群众说了算。“我们创新推行街镇向群众报告工作机制，了解群众需求、整合群众力量、汇聚群众智慧，以群众满意度评价工作成效。”丰台区委社会工作部副部长胡戴萍介绍，报告工作机制已在全区26个街镇推行，定期向群众报告诉求解决情况。
问需于民，问计于民。如今的方庄市场，装上了电梯，建起了充电桩，有30多年历史的修车摊变成了开放式修车亭……“通过报告工作机制，街道累计征集500余人次意见，锁定了适老化改造、停车充电等诉求。”张京介绍，改造后的方庄市场，老商户全数留存，客流量增长10%，销售额增长20%。
走流程蹲点位，在现场办事中改进服务
解决急难愁盼的过程，也是学方法、长见识的过程。
前不久，北京市政务服务中心来了一名特殊的办事员——北京市市场监督管理局局长高念东。“OPC（一人公司）企业现在很火，可开办具体有哪些流程，自己操作一遍心里才有数。”高念东手里攥着材料，盯着叫号屏，在排队机前反复查看。
名称申报、经营范围点选、组织机构填报……一通操作下来，高念东发现了一些问题：“组织架构需要适配单人治理模式，名称行业表述需要纳入前沿科技用语，经营场所的地址核验也是个大问题。”
不久后，针对性改革举措推出：设置“简易组织机构”专属功能，将“人工智能”等纳入行业表述，将符合条件的“OPC社区”纳入地址库。
“通过‘下基层、跑工单、走流程、蹲点位’工作，强化党员干部为民服务的实践体验，推动党员干部直面群众诉求、感知民生痛点，以群众真实感受检验工作成效。”李世新说。
人民日报记者 胡健 王昊男 潘俊强
（转自人民日报2026年8月5日第4版）