04版：综合
本报讯（记者 冯维静）近日，清晨天未亮，通州区流浪乞讨人员救助服务站“灯塔·回家”专项行动小组，便顶着寒风踏上征程。此次，他们要奔赴近3000公里外的新疆乌鲁木齐，护送漂泊二十余年、患有精神障碍的受助人员张虹（化名）返乡，一场承载团圆与希望的暖心奔赴，就此开启。
此前，通州公安分局民警在进京检查站执勤时，发现一名言语混乱、衣衫单薄的走失女子。民警迅速上前安抚，通过人像识别、口音辨析等方式反复核查，最终锁定其户籍地为新疆阿克苏市。因该女子无法清晰表达信息、联系亲属，民警按流程将其送往通州区流浪乞讨人员救助服务站。救助站第一时间为其开展身体检查和情况评估，鉴于其精神状态不佳，随即送往区精神病医院接受专业康复治疗。治疗期间，工作人员联动属地救助机构多方排查，终于确认女子为张虹——她离家二十余年，家中房屋已被拍卖，无直系亲属，多年来孤身漂泊、饱经风霜。
“找到户籍地只是第一步，让属地顺利承接，才是最大难题。”救助站工作人员坦言。阿克苏与北京相隔千山万水，加之张虹的特殊身体状况，让返乡之路难上加难。为圆其回家梦，工作人员开启跨越千里的协调攻坚，多次拨通阿克苏救助管理站电话，详细说明张虹的救助情况、康复状态，出具相关诊断材料，反复沟通承接方案。经过两个多月的不懈努力，工作人员又协调新疆维吾尔自治区救助管理站，提出在乌鲁木齐中转的设想，最终获得同意，为返乡之路打通关键一环。
为确保张虹返乡途中的安全舒适，救助站制定了全方位的护送方案。区精神病医院为其做全面检查，出具《诊断证明书》，确认其病情稳定、符合长途护送条件，并制定途中应急医疗方案。救助站组建4人专项护送组，涵盖民政干部、民警、护士和护工，分工明确。护送人员携带应急药包等设备，全程关注张虹的身体与情绪。考虑到其状况，工作人员采用“公路+航空”无缝衔接模式；同时协调乌鲁木齐机场接驳车辆，实现“点对点”对接。此外，工作人员还为张虹准备了全套保暖衣物。
返乡当天，经过数小时跋涉，护送小组抵达乌鲁木齐，当自治区救助管理站的工作人员出现时，张虹眼中泛起泪光，紧紧握住家乡人的手，久久不愿松开。二十余年的漂泊思念，在这一刻有了归宿。
据悉，近年来通州区流浪乞讨人员救助服务站坚守“以人为本、为民解困”初心，扎实推进“灯塔·回家”专项行动，全力帮助流浪人员回归家庭与社会。其间累计联动国内50多家救助机构，协调接领受助人员47人次，完成跨省护送24人次，足迹遍布11省23市，总行程超15000公里。