03版：综合
本报记者 柴福娟
老旧小区改造，向来是块“难啃的硬骨头”——居民基数大、诉求五花八门。在玉桥街道乔庄北街社区，由党建引领的“旧改合伙”行动，却让难题迎刃而解：社区党组织牵头搭台，施工单位并肩出力，居民、商户主动参与，各方以老旧小区改造临时党支部为“主阵地”，共担责任、共享成果，让乔庄北街小区在协作中慢慢褪去旧貌，焕发出新的活力。
“合伙人”齐发力
改造刚启动时，乔庄北街社区就遇上了“拦路虎”：居民意见分歧大，你想要加装电梯，我担心采光受影响；他关注停车位规划，她在意墙体保温效果……众口难调之下，项目推进一度陷入迟缓。
眼看改造要“卡壳”，社区党组织主动站了出来，第一时间找到两家施工单位，三方一拍即合——组建老旧小区改造临时党支部，再成立党员志愿服务队，还在施工现场设立了流动党员先锋岗，把组织力量直接“扎”到了工程一线。
党员志愿服务队的队员们，成了居民楼里的“宣传员”“调解员”。他们带着改造方案、政策手册，一次次走进楼栋院落，敲开居民家门：“张阿姨，您看咱们楼的下水管道改造，这样设计既不影响您家厨房布局，还能解决漏水问题”“李大哥，电梯加装的位置我们调整了，不会挡着您家的窗户”……短短时间内，他们累计开展政策宣传30余次，收集到居民意见100余条，还成功化解了27起邻里矛盾。原本抱着“看看再说”心态的居民，慢慢从“观望者”变成了“参与者”，有的主动帮着挨家挨户传递消息，有的还提出了不少实用建议。另一边，流动党员先锋岗的党员们，则成了施工现场的“监督员”。他们每天驻守在工地，紧盯施工质量与安全：钢筋型号对不对、水泥配比准不准、施工流程规不规范，每一个细节都不放过。日均巡查时长超6小时，遇到问题当场沟通、当场解决，用“铁规矩”把改造标准落到了实处。
“以前总担心改造偷工减料，现在党员天天在现场盯着，施工细节我们都看得见，心里踏实多了！”居民王大爷站在自家楼前，看着正在铺设的新地砖，脸上满是放心的笑容。在党组织的统筹下，原本停滞的改造工程，渐渐转入了有序推进的良性轨道，党群同心的合力，一点点推着小区变样。
“绣花功”织密保障网
“改造不是简单‘刷墙铺路’，得精准对接居民需求，更要暖到大家心坎里。”乔庄北街社区工作人员的这句话，成了整个改造过程的“服务准则”。社区以三本台账为“抓手”，用“绣花”般的细致，把民生保障网织得又密又牢，每一组数据背后，都是实实在在的关怀。
基础台账“明家底”，特殊需求全关照。翻开社区的基础台账，每一栋楼、每一个房间号、房主和租户的信息都记得清清楚楚，更贴心的是，特殊群体的情况被特意标注出来。针对残疾家庭，社区联合施工单位量身定制无障碍设施：在单元门口加装坡道，在楼道里安上扶手，让行动不便的居民出门更方便；对于低保家庭，社区主动链接社会资源，帮忙申请补贴、对接临时帮扶，缓解他们在改造期间的经济压力；而高龄、独居老人，也有专属的“暖心服务”：志愿者定期上门走访，帮忙代购生活用品、测量血压，遇上天气变化，还会提前打电话叮嘱添衣……就连中高考期间，社区也特意和施工单位沟通，调整了施工时间，为考生们守住了一份安静的备考环境。
错峰施工减少对商户影响
改造过程中，305号院2号楼的一套顶楼房屋，成了“老大难”——这套房子空置了近10年，找不到房主，改造没法推进。社区工作人员没有放弃，抱着“一定要找到人”的念头，开始了“地毯式”排查：翻找老旧户籍底册、联系片区民警查信息、挨家挨户走访邻居打听线索……功夫不负有心人，经过多番奔走，他们终于联系上了房主的继承人。工作人员又一次次上门沟通，讲改造政策、说房屋现状，最终打消了对方的顾虑，顺利推进了上下水改造。
小区一层有不少底商，超市、餐馆、理发店……改造施工难免会影响他们的生意。为了减少商户损失，社区工作人员一次次上门和商户沟通，又反复和施工单位协商，最终制定了“错峰施工+优先保障”的方案：避开商户营业高峰时段施工，同时优先帮商户接通上下水、修复门前路面，尽量减少对经营的影响。
“一开始还担心改造会让生意受到影响，没想到社区考虑得这么周到，改造和经营基本没冲突！”一家超市的老板笑着说，看着门前的路面重新铺好，店里的生意也慢慢恢复，心里特别踏实。
从党组织牵头搭台，到施工单位出力尽责，再到居民、商户主动参与，乔庄北街社区的“旧改合伙人”模式，让每个人都成了改造的“主角”——有人出主意，有人盯质量，有人献力量，不仅让老小区换了新颜，更攒下了满满的民心，让居民们住得更舒心、更安心。