02版：新闻
本报记者 张宇 实习生 罗乐渝
“闺女，是妈呀！”老人的声音带着抑制不住的颤抖，而电话那头也传出了哭声，“妈，你在哪儿？安全吗？没受伤吧？房子怎么样……”听到女儿的关心，老人哽咽着说不出话。一直举着卫星电话的消防员潘月鹏在一旁安抚：“大娘，别急，慢慢说，您现在安全了，让闺女放心。”
这是发生在7月28日怀柔抗洪抢险一线的感人一幕。记者采访发现，此次抢险救灾中，当传统通信手段受到严重影响时，卫星电话架起了“空中生命线”，具备卫星通信功能的手机也在突围“信息孤岛”中发挥了重要作用。
公开资料显示，截至去年9月，本市相关部门已推动密云、怀柔、延庆、房山等7个涉山区941个山区村实现卫星电话全覆盖。
救援回顾
全村靠一部电话报平安
作为第一批到达的消防队员之一，怀柔区消防救援支队的通信助理潘月鹏除了救援，还肩负一项重要任务：携带一部卫星电话，及时与指挥部汇报前方灾情，包括受困人数、道路房屋受损及物资缺乏情况等。
在受灾严重的怀柔区琉璃庙镇孙胡沟村，刚一进村，消防员就被村民们团团围住。“手机没信号，啥时候有网？”“一直联系不上家里人，怕他们着急”……村民们急切地询问着。
潘月鹏刚从背包里取出电话，人群中立刻有人请求道：“能帮忙给外面的家人报个平安吗？”随着“消防员有卫星电话”的消息传开，越来越多的村民赶来，在村委会前自发排起一条四五十人的长队。
“我把电话开免提，大家尽量长话短说。”小潘手举卫星电话“搜星”（搜索空中的卫星信号），不断调整角度后，“对星”成功。为保持信号稳定，他的手臂高度和角度要尽可能保持不变。
“联系上闺女，我也放心了，感谢你们……”等四五十个村民全部打完，这场持续了整整两个小时的“平安热线”才告一段落，潘月鹏也终于能放松一下早已酸痛僵硬的手臂。
使用技巧
调整好角度“搜星”是关键
在大兴区消防救援支队，记者见到了一部国产品牌卫星电话，消防员曾带着它增援密云和怀柔的抗洪救灾。
卫星电话其貌不扬，机身也只有巴掌大小，上下分为屏幕和按键，猛一看很像以前的小灵通，它特殊的地方在机身一侧，有一根可以旋转伸开的天线。
大兴区消防支队信息通信科科长杜浩田介绍：“卫星电话操作简单，根据屏幕提示信息调整‘搜星’角度即可。”在大兴区消防救援支队训练场，两名消防员为记者演示了卫星电话的使用方法。开机后，卫星电话屏幕跳出4栏关键信息：设备所在经纬度、对准的方位、俯仰角度及是否有信号。
“现在设备提示，对准的方位保持不动，但俯仰角度需要向上翘起。”消防员一边轻微转动电话，一边观察屏幕，不到两分钟，屏幕提示有了变化，“当方位栏和角度栏都出现‘请保持不动’的绿色字样时，意味着‘对星’成功，下一步就可以输入手机号码拨打电话了。”
并非万能
卫星电话也会掉线“罢工”
记者了解到，以密云区为例，截至今年5月，全区184个山区险村全部配备了卫星电话，确保紧急情况下始终保持通信畅通。
然而，在“卫星电话村村通”的情况下，为何此次灾害发生初期，仍有“失联村”存在呢？记者采访发现，多种因素会影响卫星电话发挥作用。
“卫星电话不是万能的。”怀柔区消防救援支队信息通信科科长徐瑞欣说，卫星电话使用时受地形、天气、树木、建筑物等影响，“比如在山谷里、云层很厚或正在下雨，卫星信号就会衰减，因此在‘搜星’时应选择空旷无遮挡的地方。”此外，不同品牌的卫星电话所对应的卫星及技术水平也不同，因此“搜星”效率和通话质量也存在差异。