本报讯(记者 王倚剑)“大娘,遛弯呢!”永顺镇永顺南里社区党总支委员杨云与相熟的居民打着招呼。冬意虽寒,一声声问候间暖流涌动。这会儿她正要前往自己负责的第六网格,去看望家居的高龄老人。
“李阿姨在家吗?我是杨云,来看看您。”听见屋里传来回应,杨云耐心地站在铁门外等待。李阿姨腿脚不便,一开门,杨云便上前搀住她,熟门熟路地扶到里屋,两人在床边坐下。一抬头,就能看见床头挂着一幅过期日历,上面用铅笔写着“杨云”和她的电话号码。前几天她帮李阿姨买来的药放在茶几上。
“屋里冷不冷?”“过两天找人给您擦擦玻璃。”“最近养老院送的饭菜怎么样?”杨云细细询问着老人的需求。“屋里暖和,吃得也好。多亏有你惦记!”李阿姨笑呵呵地答道。
回忆初相识,杨云笑称居民对她的态度可没这么和气。2014年,她来到永顺南里社区工作,当时院里的居民对社区工作不理解,抵触情绪较大,“我刚来,胆子也小,从院门口路过都小心翼翼的。”
和居民关系的“破冰”,就发生在社区工作人员帮居民解决“小事”的过程中。统一规整各小区车棚,清除旧木板、破门板堆出的隔间,将杂乱车棚改造得整洁利索;将违建清退腾出的空地改造成小广场,让居民们有了遛弯、唠嗑、晒太阳的地方。
事关民生,小事也是大事,一件件小事积累起来,让小区环境变得越来越美。事情办得如何,人人心里有杆秤,大家都知道是社区工作人员的功劳。有天杨云从居民楼下走过,一位往常并不和她交流的大爷突然叫住她,“你们啊,还真能办实事。”此后,越来越多的居民主动和她们打招呼,对社区工作也越发配合,不少人加入了志愿队伍,在统一安排下参与到社区工作中,与杨云她们并肩“战斗”。
十几年相处,沉淀下信任满满,情意满满。如今大家的关系可谓“春暖花开”。社区成立蓝色关爱帮扶志愿队,专门面向独居、空巢、行动不便的老人。志愿队的口号是“有事您说话,我们来帮忙”,陪伴就医、谈心聊天、节日慰问,今年以来开展十余次活动,把精神关爱和健康服务送到居民身边,让社区老人感受到党和政府对他们的牵挂与关心、社区大家庭的温暖。
除了蓝色关爱帮扶志愿队,社区在“南悦彩虹”党建引领基层治理品牌下组建了6支志愿队伍,互相配合开展服务活动,为居民提供不同领域的专业化志愿服务,让社区帮扶更专业、更高效、更贴心。同时不少居民也加入志愿队伍。志愿队伍的组建不仅提高了社区志愿服务的效率和质量,凝聚了队伍整体力量,也增强了居民之间的互动和合作,让社区“四季如春”,时时温暖。