04版：人物
本报记者 曲经纬 实习记者 李若晨
马驹桥首届“新时代好邻居”主题活动日前评选出50名在工作、生活、文艺领域作出贡献的“好邻居”。他们之中，有积极承担社会责任、引领科技创新的优秀企业家，以炽热之心推动地区产业繁荣，也有见义勇为、拾金不昧的外卖小哥，用双手传递邻里之间的温暖与力量……此次评选是马驹桥镇政府打造的“马桥近邻”品牌主题活动之一，旨在破解基层社会治理难题，为首善之都凝聚正能量、树立新标杆，让居民在邻里共建共治共享中收获更多幸福感。
苏宁物流公司总经理胡潘
扎根近20年 “好邻居”共成长
8月7日，写有“苏宁易购助力门头沟灾后重建”等字样的30余辆防汛救灾物资车抵达灾区，安全交付。苏宁易购北京物流基地也开放了临时救灾物资中转站，开辟约2万平方米的库房，免费接收来自社会团体机构转运的救灾物资，制定详细的流通运输方案，确保救灾物资顺利抵达灾区。
2005年，苏宁易购北京其他区域搬至马驹桥镇物流园区，如今已扎根马驹桥近20年，北京300多家门店的商品都从这里分发至每家每户。
“苏宁北京物流基地一期置地70亩，后期在马驹桥镇政府的支持下持续扩大规模，经过二三期建设，如今物流基地占地308.4亩，拥有10.2万平方米的仓储库房。”苏宁物流公司总经理胡潘说。良好的营商环境让一个销售额只有几千万的小企业，成长为顶峰时期销售额达四百亿的行业“小巨人”。
扎根近20年，苏宁也成了马驹桥民众的“好邻居”，各种应急和公益事业都有它的身影。疫情期间，各个小区临时货柜都是苏宁第一时间搭建。从肉蛋奶到新鲜果蔬，从医疗保温箱到和核酸试剂盒，源源不断的物资运抵马驹桥，分发至各个“神经末梢”。
最近，苏宁的仓库里还寄存着这个雨季马驹桥的防汛物资——大到水泵、防洪木桩、发电机，小到钳子、扳手、螺丝刀。
坐拥通亦协作和通州台马板块叠加政策优势，企业快速成长，开发应用多种高新技术，如云仓库技术、自动分点、电子标配等技术，实现转型升级。转型过程中，苏宁瞄准通亦高精尖企业，如松下电器、宾堡面包、福利彩票等，为他们提供智能化仓储物流服务。如今，马驹桥物流园区发挥磁吸效应，已聚集了中外运、华润、顺丰等一大批物流企业，有力带动了周边仓储物流标准化的转型升级。
“这个‘好邻居’我是替苏宁代领的。我们将抓住机遇，瞄准高质量发展定位，打造享誉百年的‘老字号’企业，我们也将深度参与副中心建设，继续为社会、为邻里贡献力量。”胡潘说。
宏仁社区居民志愿者李海城
大伙儿信任的“李叔”
北京刚刚经历了一场暴雨，刚下雨，马驹桥宏仁社区22号楼2单元门口就铺上了防滑脚垫。每每遇到这种便民的好事，邻居们都知道：八成又是李叔干的。
65岁的李海城是首批住进宏仁社区的住户之一。2013年小区还是光秃秃的一片，如今已绿树成荫，其中就有好几棵海棠是李叔亲手栽的，每年秋季果实累累，这位“园丁”始终把宏仁社区当作自己家去爱护。
走进李叔家所在楼层，更是干净亮堂，家门口被他打扫得一尘不染，一梯四户都受益。别的电梯常见小广告，唯独这楼没有。“贴一张我撕一张。”李叔说这是举手之劳，小区扫雪、垃圾分类、疫情值守等各种活动中，总能看到他的身影。
常常参与志愿活动，李叔在大伙儿中混了个“眼熟”。邻居们很快发现，李叔还是个心灵手巧的“大家长”。自行车补胎、小孩玩具坏了都找他修。“我爱琢磨，鼓捣鼓捣就会了，为此，儿媳还特意给我买了全套工具。”他家专门有个房间放工具，小到扳手、螺丝刀，大到全套钻头，以及切割金属器材的电锯，“谁家安镜子钻个孔，打个架子切板材，只要找我就去，我乐意效劳。”李叔憨厚笑道，眼角挤出了鱼尾纹。
李海城年轻时是铁路技术工人，铁道上4毫米的误差都能要命，他必须做到分毫不差。或许是这样的工作练就了他的细心，在隔壁单元邻居看来，李叔就是最值得信任的细心邻居。一年前的一天深夜，她父亲突发心梗，救护车来之前，她拨通了李叔的电话：“能不能替我照顾下孩子？”李叔一口答应。大的8岁，小的1岁半，奶粉、尿不湿和哇哇哭的孩子被一块送来。
“小孙女就是我带大的！”这位“大家长”立马熟练上手。孩子刚来，老两口就把屋子里的棱棱角角贴上防撞条；冲奶粉时特意把水温调到45度恒温。“孩子喜欢我，我一抱就不哭。”“一大一小”在李海城家踏踏实实住了两天。两年过去了，二宝还总吵着要去爷爷家。和蔼可亲的李叔和小区里许多宝妈、孩子成了“忘年交”，“隔壁楼一宝妈早晨耳石症犯了，还是我帮她送孩子去上学的呢。”
怎样的信任才能让邻居如此放心地把孩子托付给他？“我生长的那个时代，雷锋精神已经流淌在了血液里。而且能和大伙儿一起生活在这个小区，我也挺幸福的。”闲不住的李叔又参加了社区腰鼓队儿，训练演出甭提多开心了。这几天他发现队里好多鼓槌磨损严重，正到处捡木凳腿儿回来准备做新鼓槌。李叔说，只要住这儿一天，他就要当一天大伙儿的好邻居。
马驹桥镇图书馆馆长朱宾
用阅读点亮邻里人家
7月22日上午一场大雨席卷通州，雨刷刷过的车窗玻璃仍显模糊，朱宾本以为原定的国学文化公益讲堂将无法正常开讲，没想到图书馆刚开门，几位家长已带着孩子到了门口。家长的衣服被雨淋湿，孩子的雨衣滴滴答答地淌水，报名的15组家庭里有20多人如约而至。面对此景，朱宾感动不已。
2023年是朱宾开启马驹桥镇图书馆馆长身份的第三个年头。2020年9月，马驹桥镇图书馆成立，朱宾从朝阳区一家图书文化公司来到这里。图书馆辐射周边50个小区3万多人。朱宾想，作为马驹桥镇的文化窗口，图书馆除了给读者提供安静舒适的环境外，还应该成为邻里之间的“文化粘合剂”，用另一种形式拓展和丰富居民生活。于是，她开始组织策划各类文化活动，从名著领读到诗词品鉴，从书法教学到手工制作，每场活动从PPT制作到现场讲解，她都亲力亲为。
功夫不负有心人，一段时间下来，图书馆的文化活动受到了众多邻里居民的关注和追捧。下至六七岁的小朋友、上至八十岁老人都慕名而来。“每次一有活动，有人推掉各种学习班、各种琐事来参加，甚至有读者调侃‘抢活动名额跟春运抢火车票似的，一眨眼就没了！’”
其中一位八十岁的老人令朱宾印象非常深刻。今年春节后，每天下午一点半左右，这位满头白发的老人都会准时到来，他手里拿着一个外卖餐袋，装着笔和几张纸，纸上密密麻麻全是字，老人总坐在桌前边看边记。“他说自己是农民，小时候没上过几天学，所以字写得不好，但就喜欢看书。”朱宾说。
也有些胆小的孩子从不敢说话、不敢展示慢慢在活动中变得勇于大胆表达、自信从容，阅读量、识字量已是同龄人的好几倍。图书馆成为孩子们学习的首选，也记录了无数个成长瞬间。
三年来，在朱宾的组织策划下，马驹桥镇图书馆共开展了近1000场文化活动，帮助近500个近邻家庭走进阅读，传承书香。“寒暑假很多家长把孩子放在图书馆，晚上下班来接，常有孩子们沉浸其中不愿回家，家长们看到孩子的变化都非常惊喜。”润物无声，图书馆成为联结亲子关系、提升邻里温度的纽带，在马驹桥镇悄然掀起一股读书之风。
每周四，马驹桥镇图书馆还会举行读书分享会，和读者一起看书、分享，对朱宾来说，这也是一种个人成长。作为一名10岁孩子的母亲，她对女性、教育、励志领域的书籍颇感兴趣，也会与其他宝妈共同探讨，寻找共鸣。采访中，她谈到自己最近正在读米歇尔·奥巴马的《我们携带的光》：“希望我们都能找到属于自己的光芒，只有先把自己锻炼得更强大，才能照顾身边人。”通过阅读，朱宾点亮了自己，也照亮了许许多多邻里人家，让他们爱上阅读，在阅读中成长，让阵阵书香飘荡在马驹桥镇。
美团马驹桥站站长王生华
为正义挺身而出
“有人觉得，这跟我有啥关系？我觉得，不能这么想，人要有正义感。”采访时，王生华正在为中午高峰期的配送作准备。他身形高大，十分爽朗健谈，是个典型的北方汉子。19岁时，王生华从新疆来到马驹桥镇谋生，至今已经15年了。2022年2月，他成为美团马驹桥站的骑手，5万公里路程中，这位“外卖小哥”数次为正义挺身而出。
毕业于警校的王生华有一股江湖侠气。去年9月，他带的徒弟在配送过程中丢了一份价值280元的外卖。外卖被偷在站点已不是第一次发生，每次发生，外卖员不得不赔钱，客户也满是怨气。这一次，王生华让徒弟报了警，并决定亲自蹲点抓嫌疑人。
第2天，王生华特意请假，蹲守在马驹桥百商广场附近。下午两点，他根据从监控里看到的嫌疑人特征以及在警校锻炼出的侦查能力，精准揪住了一个手拎外卖袋的小伙子。“你昨天干啥事了你知道吗？”王生华直接走上前问道，开始小伙子不承认，但在王生华的追问下，他承认了偷外卖的事实，很快被警察带走。“抓贼”似乎已经成了他的义务，凡是镇内外卖频频被偷的地方，总有他的身影。
王生华管的“闲事”可不只是抓偷外卖的贼。去年7月，他刚从兴华西大街一家饭店取餐出来，就看到门口一个十三四岁模样的小孩被一辆小轿车撞伤在地，司机简单问了一句“你没事儿吧”就准备离开。但王生华注意到小孩胳膊血流不止，立刻上前扶起小孩，并与司机理论。
还有一次，王生华回家途中看到路边有个东西在闪，走近一看发现是部苹果手机，于是捡起交回了站点。手机主人找过来执意掏钱感谢被他拒绝，后来送了一面锦旗，至今挂在站点门口。
一年来，王生华跑遍马驹桥镇大大小小的社区，很多温暖的瞬间也感动着他。配送中他被汽车撞翻在地，小区里腿脚不便的阿姨主动帮他送外卖；冬天到派出所送餐，民警主动拿出热水给他倒满……“我是与马驹桥一起成长起来的，这里就是我的第二故乡。”提起马驹桥镇，王生华满满的都是感情。
今年4月，王生华成为美团马驹桥站站长，一身黄色制服，一辆电瓶车，依旧穿梭于大街小巷，为成就更好的马驹桥镇贡献着自己的微光。
北京水木天成物业马驹桥天和嘉园项目经理张秀芳
靠谱的“家里人”
门禁换新、纱窗换新、路灯换新……这些都是小区今年以来的“大动作”，无论是必修项还是选修项，她都选择“做”，不拖沓的小修小补换来如今洁净如新的家园。
张秀芳是北京水木天成物业马驹桥天和嘉园项目经理，工龄与小区同岁。11年来，小区既见证了与之一河之隔的亦庄的崛起，也为在大城市拼搏奋斗的青年提供了遮风挡雨的家。“小区里80%都是青年人，他们大多数在亦庄上班，我眼看着他们在这安家、结婚、生子，现在小区里的孩子可多了，满地跑。”
张秀芳的服务范围是1栋楼的4个楼门238户，物业工作琐碎，要干的活儿一件接一件。房屋漏雨上门维修，大理石外墙开胶请“蜘蛛人”上房，垃圾分类、大修小补……都是她操心的事儿。
“我们各部门负责人分别担任四个楼门长，点对点服务，每天巡视。”今年3月，她刚把4个单元门都换了，新门禁让各家各户更有安全感；6月，9个路灯重新闪亮起来，避免了老化漏电等安全隐患；这不刚发现楼道的纱窗坏了，又把原来塑料的都换成金刚网，使用寿命20年以上……物业的“慷慨”付出，也换来居民们的认可与支持，十多年来物业费缴纳率始终100%。
“大管家”张秀芳同时也是名副其实的“好邻居”，因为她本人也是小区的业主。“差不多所有业主都有我的微信，有的直接上家里敲门，有的甚至把家托付给我。”张秀芳说。一次，业主从外地打电话来让她帮忙收好家钥匙，问明情况，原来是租户临时退租，业主一时半会儿也回不来。张秀芳不仅爽快地取回了钥匙，还主动提议帮着把房子租出去。“这敢情好啊，空着也是空着。”业主放心地“大撒把”。此后的一个月，张秀芳带看了一波又一波，最终帮业主把房子租了出去。
街坊都知道，这位物业经理有着志愿者般的热心肠。前几天北京正热，一位业主敲响她家门说楼道里有臭味，让她赶快去看看。走到一户人家门口，一股刺鼻的腐臭味从屋里传来。张秀芳拨通了业主电话。“可能冰箱又坏了，找开锁公司开吧！”在业主的信任和授权下，房门被打开了，果然是冰箱问题。征得业主同意后，张秀芳帮忙请来保洁，把家里打扫一遍。谁家有独居老人专门打过招呼的，她也常上家里敲门看看，“能帮一把就帮一把！”为民服务，她从不惜力。
事不拖，言有信，人不躁。久而久之，街坊邻居也都了解了这位物业经理的秉性，称呼从“张经理”变成了“张姐”。遇到矛盾、推进项目，街坊邻里总要给“张姐”个面子。
不过，最近因为流浪猫,她挺头疼。一边是小区居民向她诉苦，流浪猫半夜在窗根儿叫得让人睡不着。一边是其他小区居民来喂猫被劝阻愤而投诉。“民生无小事，我们尽量想办法让大家都满意。”张秀芳说，这份工作其实就是不断在民生服务的实际需求中寻求平衡点。
居民曾这样评价她：生活工作中不乏有能力的人，但靠谱的人却很难得。所谓靠谱，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。“我感谢大家觉得我是个靠谱的人，我们对居民许下的承诺都会去尽力实现，答应的事情也绝不含糊，要做靠谱的‘家里人’。”张秀芳说。