02版：新闻
换热站内，工作人员正在检查设备。记者 常鸣/摄
本报记者 冯维静
每逢春节，对于供热人来说，都是采暖季保障的关键时期。“春节坚守在工作岗位上已经成为一种习惯，热力工作的性质就是这样。能够在寒冬中保障万家温暖，家人也很支持我。”今年是北京京能热力发展有限公司通州分公司富河园服务站站长王萌在岗位上度过的第4个春节，他说，“虽然不能回家，但只要居民家中温暖，所有的付出都值得，这也是我们送给大家的新春礼物。”
大年初三一早，王萌的手机突然响起，电话那头传来了用户焦急的声音。“王师傅吗？你们今天还上班吗？我家里暖气突然凉了，屋里温度在下降，能过来看看吗？”“您别急，我们一直都上班，您说下楼号，我现在就过去。”问清用户信息，王萌顾不上吃早饭，立即拿上工具包出了门。
来到用户家中，王萌直奔暖气片，伸手一摸，果然其中有两片不热。“没事，放放气就好了。”王萌边说边从包里掏出一个大矿泉水瓶。这是服务站的特制工具，瓶身掏了两个洞，一个口套在放气阀口，螺丝刀从另一个口伸进去拧放气阀。“这样处理放气，流出的水就不会喷洒在居民家地板上了。”
在同事帮助下，王萌将一根长软管接入暖气管口放水。“您看，软管接口慢慢变黑了，说明暖气片儿里有脏东西。”王萌努力把耳朵贴近暖气片，仔细听着水流声，“声音咕噜咕噜的，里面有气。”反复放了两次水，半透明的软管终于不再发黑。
王萌又贴到暖气片上听了听水流声，点点头，“好了！”果然，不到十分钟，暖气片就热起来了。“真是太感谢你们了，我以为过年你们都休息呢，暖气要是弄不好我这年也过不好，没想到你们这么快就过来了。”摸着慢慢变热的暖气片，用户连连道谢。“看着用户们能够温暖地在家过年，我才觉得踏实。”王萌说。
自从参加工作以来，王萌坚持每年春节值守在换热站，“春节是大家在家团圆的日子，供暖工作马虎不得。”王萌说，“每年春节期间，我们会增加巡检管网和换热站的频次，有问题及时处理，确保供热不出问题。”
记者了解到，春节期间，城市副中心各供热公司成立节日期间应急保障队伍，保障用户的供热诉求得到及时解决与处理。同时，加强供热设备设施的巡检力度，增加巡检频次，并时刻关注天气变化，加强人员配备，巡检、应急队伍在岗备勤，确保春节期间供热运行安全稳定。