02版：新闻
本报讯（记者 孙乐琪）当居民出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首先选择居住地附近的社区卫生服务中心就诊，或联系家庭医生寻求帮助。市卫健委日前在“北京市基层医疗卫生机构家庭医生（团队）服务信息查询”平台，汇总发布了各区家庭医生（团队）及服务范围信息。
“请您填一下这个表格，以便于我们直观了解您的病情，对症开药。”在双榆树社区卫生服务中心，家庭医生敖铁锋带领团队设计线上问诊表格。遇到有需求的居民，便向其发送表格链接，以电子问卷的方式，提示、引导居民详尽描述病情，以便居民更快速地获得诊疗服务。
面对年纪较大的老年居民，家医团队会直接进行微信视频问诊。问诊结束后，医生开具处方并通过微信群利用碎片化时间为患者指导用药。“药按时吃了吗？现在感觉怎么样？”为了确保疗效，家庭医生们会在患者用药后主动询问病情进展，根据实际情况及时调整用药方案。
“孩子烧到39oC，但精神状态好，需要吃退烧药吗？”“给老人拿药，还需要‘绿码’吗？”“‘阳’了以后神经痛，睡不了觉怎么办？”为了解答居民相关疑问，清河社区卫生服务中心的家医团队设置了一部发热门诊专用手机，每天由专人接听，24小时保持畅通。患者如果出现了咳嗽、发热，或是对就医、用药有疑问，都可以拨打这个专线，获得居家康复相关指导。据介绍，这部热线11日至14日4天内完成了百余人次的“线上接诊”。
市卫健委提醒，当居民朋友出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊，或联系家庭医生寻求帮助。尚未签约家庭医生服务的居民，可通过社区网格化服务途径，通过“北京市基层医疗卫生机构家庭医生（团队）服务信息查询（https：//jtys.bjtjzx.com/SQ/dist/index.html#/）”及时查找联系本社区（村）家庭医生（团队），医务人员将根据患者症状和相关情况给出具体指导意见。市卫健委建议居民主动签约家庭医生服务，做自己健康的第一责任人。