02版：新闻
本报讯（记者 冯维静）“必须坚持在发展中保障和改善民生”“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”……党的二十大报告强调，要“增进民生福祉，提高人民生活品质”，连日来引发城市管理工作者的深入学习研讨。
今年以来，城市副中心持续推进接诉即办改革创新，结合《北京市接诉即办工作条例》，制定出台《通州区关于进一步深化接诉即办工作的实施办法》，明确11项工作机制，制定20项工作量化目标，细化41项任务落实清单，以此指导全区接诉即办工作。针对群众身边“急难愁盼”重点问题，通州区制定2022年“每月一题”“17+5”重点民生项目清单，形成23项可落地解决建议方案、23项责任清单、97项政策清单、330项具体任务；主动治理方面，积极推进“热线+网格”“热线+创城”“热线+检察”工作模式，通过部门联动主动化解群众诉求；积极发挥区人大、区政协以及社会组织、胡同主事、街巷长、志愿者、群众作用，开展基层治理工作，形成多元共治共享工作格局。截至目前，已解决239个历史遗留房产证办证难问题，老旧小区加装电梯55部；建设电动自行车充电桩30740个；农村污水改造完工47个村；解决欠薪3166万元；拆除违建6050处，腾退土地290公顷等。同时开展“敲门问暖”专项行动，以破解难题为导向，切实解决群众的烦心事、揪心事，提高群众的获得感、幸福感。目前，城市副中心已经形成了从区委、区政府，到各部门、各街乡镇，再到各社区、村，高位统筹、齐抓共管的接诉即办工作格局，真正发挥了社情民意的“晴雨表”作用，搭建起了政府与群众间的“连心桥”。
区城市管理指挥中心主任胡成平表示，新的赶考路上，区城指中心将紧紧围绕党的二十大报告擘画的发展蓝图，对标习近平总书记重要讲话精神，坚持“以人民为中心”的工作理念，全面践行为民情怀，发挥接诉即办作为群众与政府“连心桥”的职能作用，用心、用情推进接诉即办工作，及时快速地解决困扰群众身边“急难愁盼”问题，持续提升精细化管理和精准化服务水平，加快形成共建共治共享的基层社会治理新格局，在迈向第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦的新征程上奋勇前进。