03版：综合
本报记者 郭丽君
主动上门找问题、主动上门问需求、主动上门解矛盾、主动上门送温暖——漷县镇张庄村通过“四个主动上门”工作机制，探索农村治理与吹哨报到、接诉即办有机结合的新路子，今年上半年，12345市民投诉工单较去年同比下降56.78%。
张庄村一度因历史遗留问题引发较多的矛盾。去年12月，市委办公厅干部傅程豪被派驻到该村担任第一书记，他和村“两委”班子一道，深入走访，主动上门，坚持党建引领基层治理，取得实实在在的效果。
“村里把‘主动上门’真正落到了实处。”村民们感慨，不仅百姓心暖了，村容村貌也大变样，杂草丛生、垃圾成堆的现象不见了，道路整洁，绿树成荫，“日子越过越舒坦。”
主动上门找问题
村干部主动上门听取村民意见“找问题”，是张庄村开展基层治理的做法之一。
“我想把自家房子改成民宿，现在政府关于民宿发展有什么政策？”“家门口的树总掉虫子，村里能不能帮我们把它伐了？”……针对村民提出的问题，村干部详细逐一记录，回到村委会召开专题会议，找文件、问政策，及时给村民答复。
主动上门问需求
“村子中心的荒地早就该收拾了，撂荒那么多年，咱村村容村貌哪能比得上别村？”上门问需中，了解到不少村民抱怨村中心的一块集体土地长期被非法占用、导致环境脏乱差，傅程豪和村“两委”决心把改造荒地建广场这件事列为今年张庄村的“一号民生工程”。经过多方奔波，终于收回了土地，现在已启动建设，年底前一座崭新的“敬老文化广场”将向村民开放。
主动上门解矛盾
村干部不但是村民知心的“调解员”，也是架设在村委会和村民之间的沟通桥梁，更是村民的守护者。
前不久，村民张连以邻居房屋排水沟排水致其房屋存在安全隐患为由，要求村委会解决。傅程豪带领村干部来到村民家中了解情况后，首先疏导双方情绪，耐心细致地听取双方意见，提出排水沟整改方案，并向双方进行了释法明理，最终双方达成和解，握手言和。
主动上门送温暖
作为村干部，要时刻把困难群众的冷暖放在心上。
2022年春节前夕，村里积极对接爱心企业，将过冬棉被、大米等过年“大礼包”送到困难群众的家中，让他们感受到党和政府的关心温暖。在一低保户家里，了解到户主身患重病、生活极其困难，村干部现场捐款，鼓励该村民以积极的心态投入到和病魔的斗争中。