02版：新闻
本报讯（记者 关一文） 近年来，新技术的出现给消费者带来了消费新体验，同时也改变了消费者的购物习惯，满足了人们多元化、品质化、个性化的消费新需求。由于受疫情影响，消费者的购物方式发生了很多变化。为此，便利蜂积极在城市副中心进行布局。
2017年，便利蜂为代表的一批企业正在打造全新的社区便民服务新模式，满足副中心消费的新需求。
便利蜂集团党委书记、总裁陈明介绍，便利蜂自成蜂智能货柜的全国结算中心于此落地。随着公司业务的逐步拓展，便利蜂的门店也于2018年上半年进驻通州，为通州的消费者提供各类商品和服务。2021年便利蜂独立运营饮品服务的零售品牌不眠海落户通州运河商务区，作为便民业务全量化覆盖和补充的新型业态，为消费者提供休闲场所。目前，城市副中心已有超过30家便利蜂门店。
企业入驻以来得到了通州区政府的政策帮扶。去年9月，通州区市场监督管理局发出全市首张一照含多证的营业执照，便利蜂就是第一个获得这个“一业一证”的企业。“两张证原来至少跑6次的直接变成了2次，真正实现企业少跑路。”便利蜂集团高级总监刘迟表示。在跨省通办政策的基础上，通州区还探索建立“北三县一体化高质量发展示范区”内的“跨域通办+同时同标”。今后只要准备好北三县门店相应的市场主体登记材料向通州登记机关提交，就能办好便利蜂三河门店的业务。
在疫情严峻形势下，区商务局统筹启动应急保供机制，将便利蜂纳入保供企业的“白名单”。为配送至管控区内的外卖人员提供抗原免费试剂和健康检测，支持与属地对接，加强无接触货柜的布局，持续为消费者输出民生保供服务，点对点给当地消费者提供各类商品。
“受长期疫情影响，便利蜂既面临客流减少的消费大环境，也面临着物流运输、店铺经营等方面的难题。但是疫情也带给企业更快速优化提升服务的动力。”陈明坦言，疫情以来，便利蜂坚守在抗“疫”一线，通过数字化的优势，动态调整门店经营策略和商品策略，并加大外卖服务的保障，更精准服务好消费需求。
目前，在全国的便利蜂门店，消费者不仅可以通过自营APP选择“外卖”或“自提”的方式购买心仪的商品，也可以通过第三方外卖平台进行选购。“便利店数字化是我们一直在探索的。”陈明表示，便利店的数字化不应仅体现在信息系统、APP以及智能硬件的使用层面，应该更深入零售本质，用数字化去理解并重构零售业务，更好地了解消费需求，服务消费者。