02版：新闻
智能快递柜进小区
本报讯（记者 田兆玉） 近日，家住小稿村西区的王先生来电反映称，自己的快递丢失，希望社区能协调增设智能快递柜。接到居民的诉求后，小稿村村委会高度重视，从前期协商沟通、选址调研到蜂巢快递柜投入使用，只用了两天时间，有效解决了服务群众“最后一米”的问题。
“好几次接到快递员的电话，先把快递放货架上了，等我去取的时候，发现找不到了，后来才知道是有人拿错了。”“我都丢过好几个快递了。”屡见不鲜的丢件、错拿等问题，是消费者和快递小哥不愿看到的情况，也是村委会接到诉求量较多的案件。
由于货架是露天的，遇到下雨天，裸露在外的快递很可能会被雨淋湿，也为村民带来不好的购物体验。增设智能快递柜成为广大村民的心愿。
智能快递柜选址、取件便利性、安全性以及是否影响居民休息等多个因素都很重要，小稿村村委会及丰巢工作人员多次到现场进行选址调研，村委会还特意召集村内党员、居民代表开展居民恳谈会，确定合适的设柜地点。
“我打完电话，村委会工作人员就第一时间来解决问题了，我现在不用再担心快递丢失问题了，感谢村里为我们办了一件大好事。”王先生说。
如今，来到小稿村西区南门，可以看到一排类似于超市储物柜的智能快递柜。
有诉必办解决居民“关键小事”
本报讯（记者 冯维静）小物业关系大民生，近年来，通州区不断探索物业管理的新模式、新方法，把居民的身边事，放在心上，立于脚下，探索出一种“全域一体化”城乡公共服务模式，通过政府部门、社区、物业三方联手，把社区治理中的问题化解在基层
中仓街道中上园5号院是一个近20年没有物业的老旧小区，2019年，区住建委和中仓街道选定中上园5号院作为无物业小区进行规范化管理试点，由物业公司进驻管理。
为让居民更快接受物业公司，物业公司提供“先尝后买”服务，免费服务一年，解决群众的烦心事。物业公司在进驻小区满一年后计算物业费收费标准时，再三考量居民接受度，同时参照周边小区标准，物业费最终从第三方公司给出的每平方米2.38元下调为每平方米1.1元。同时，从居民的需求出发，在不涨物业费的前提下，创新探索在小区内引入增值服务，通过开设老年活动中心、开辟专用储藏间、设立大件垃圾分类投放点等方式，既满足了居民的不同需求，又平衡了物业成本。
在梨园镇大稿村，为解决楼房无电梯、老人上下楼不方便的问题，梨园镇政府将解决“爬楼难”作为方便居民生活、提高居住品质的重大民生实事，通过为“老楼”加“新梯”，切实解决居民群众的急难愁盼问题。
施工前，大稿村及时开展走访入户，确保户户知情。及时组织全村56个楼门长对15栋楼的70个楼门开展入户走访，针对村民疑虑及时与施工方沟通，仅两周时间便征得全体村民支持。
目前，大稿村已建设完成16部新电梯，切实为村民日常出行提供了便利，有效提升了居住品质，为居民群众带来实实在在的获得感。