02版：新闻总第341期 >2022-02-08编印

     本报记者  张丽

“大伯，您过年好啊，给您拜年啦！您之前反映咱村里车辆乱停乱放的问题，解决了吗？满意不？”“满意，我满意，您这可为我们解决了个大麻烦，现在停车方便了，村里也干净多了。”大年初三，张家湾镇党委书记邹海涛来到西永和屯村看望慰问12345市民热线诉求人，回访其对之前反映问题处理情况的意见，并希望老人继续积极参与村内事务、建言献策。

新春佳节，张家湾镇在全镇持续开展新春基层大走访活动，尽职尽责为老百姓办实事办好事，把党和政府的温暖送到群众的心坎上。依托过去一年的12345“接诉即办”数据，张家湾镇经过梳理分析，分类归纳为民生保障类、历史遗留类、高频重点类和高频难点类诉求。针对四类诉求的不同特点，由镇党委书记、镇长带队，镇领导班子成员带领科室负责人、包村干部、村党组织书记，带着攻坚克难的决心和为民服务的情怀，主动联系，上门服务。7天假期，张家湾镇走访220人次，累计解决97件群众诉求，大多数是群众亟待解决的民生问题。

今年，张家湾镇党委将进一步了解群众需求，以全面提升全镇“接诉即办”工作的解决率、见面率和满意率，并创新提出要当好群众的“五大员”。