04版：综合总第1394期 >2026-03-27编印

本报讯（记者 谢佳航）“多亏了志愿者发现及时，社区和物业处置迅速，以后带孩子在公园玩也更放心了！”近日，潞源街道含英园北社区充分发挥群防群治作用，通过志愿者、社区、物业三方联动、协同处置，及时消除含英园7区公园地板损坏起翘的安全隐患，以实际行动守护居民出行安全。

不久前，社区志愿者在日常园区巡查中，发现含英园7区公园部分地板翘起松动。该公园作为居民休闲健身的重要场所，老年、儿童群体往来频繁，翘起地板易导致行人绊倒，存在明显安全隐患。志愿者第一时间将隐患具体位置及潜在风险详细反馈给社区值班工作人员。

接到反馈后，社区工作人员立即赶赴现场，逐一排查翘起地板的数量、高度，精准划定隐患范围、评估危险程度，结合实际分析隐患成因，快速制定针对性处置方案。为推动隐患整改落地，工作人员与小区物业取得联系，统筹协调物业维修人员严格按规范对翘起地板进行平整、加固、固定，逐一处置隐患点位，以专业操作保障维修质量，从根本上消除安全隐患。

“太贴心了！现在经过这里再也不用小心翼翼了！”看着修整平坦的路面，来往行人连连称赞。

民有所需，我有所为；民未呼唤，我先行动。下一步，潞源街道及社区将持续健全“志愿者—社区—物业”协同处置闭环工作体系，推动“接诉即办”向“未诉先办”深度转变，以精准化、精细化基层治理，把民生实事办在群众心坎上。