04版：综合
本报讯（记者 谢佳航）“太感谢了！今后一接单，手表就会震动提醒我，再也不怕错过消息导致配送超时了。”近日，通州区市场监管局工作人员将崭新的音书字幕智能手表逐一送到12名听障外卖配送员手中，让这群奔波在街头巷尾的“无声骑手”感受到满满的关怀与牵挂。
“您看，按一下这个按钮就能开机，接收到语音后，屏幕会实时显示字幕。回复时既能语音输入，也能手写，特别方便。”为让每一位听障配送员都能熟练使用设备，工作人员逐一为大家调试手表，讲解设备的操作方法。手语老师全程配合，同步演示从开机、连接网络，到字幕转换、语音输出的流程，直到所有人都能独立操作并运用。
“感谢大家一直惦记着我们，不仅有‘市监暖驿’可以休息、充电，冬天有防寒礼包，夏天有清凉物资，现在还为我们准备了这么实用的智能手表，让我们感受到了家一样的温暖，也让我们对这份工作更有信心了。”接过智能手表后，从事外卖配送工作已有3年的小马连忙用手语向工作人员表达感谢。
据介绍，此次为听障外卖配送员购置音书字幕智能手表，既是区市场监管局精准对接需求、细化服务举措的实际举措，也是深化网约配送员行业党委建设、拓展服务维度的具体体现。通州区市场监管局党建工作科科长张岚表示，此次活动除了传递物资，现场工作人员还征询了各位听障配送员的工作生活困难和服务需求，逐一记录并将在后续工作中联合相关部门逐项推进解决。
“网约配送员是城市运行的‘摆渡人’，听障外卖配送员作为其中的特殊群体，更需要我们的关心和帮扶。”张岚介绍，自2025年6月通州区网约配送行业党委成立以来，他们始终坚持“管行业管党建、管领域管人群”理念，聚焦网约配送员“微诉求”建成了53家“市监暖驿（通小暖）”，为网约配送员提供饮水、休息、充电等基础服务，同时构建“春送安康、夏送清凉、秋送呵护、冬送温暖”四季关怀服务体系，累计赠送爱心礼包600余份，开展健康体检、法律讲座等特色活动35场次，惠及骑手1000余人，并成功破解了个别小区外卖配送员进门难的问题。
让党建引领更有温度、服务群众更有力度。通州区市场监管局表示，下一步，他们将持续深化网约配送员行业党委建设，不断加大对新就业群体的关爱力度，畅通网约配送员群体的诉求表达渠道，精准对接网约配送员群体的急难愁盼问题，在持续优化“市监暖驿”服务功能、推出更多个性化、精细化、专业化帮扶举措的同时，继续引导网约配送员群体发挥“新力量”作用，推动网约配送员从城市服务的受益者转变为基层治理的“城市合伙人”，实现个人成长与群体共治双向奔赴、同频共振，为城市副中心高质量发展注入新动能、凝聚新合力。