03版：综合总第1333期 >2025-12-25编印

本报讯（记者 石峰）“问题处理得太快了！现在无论是走路还是开车路过都安心多了。”王先生感慨道。近日，永顺镇高效处置了一起路面安全隐患问题，从接到市民诉求到处置完成，整个过程仅用时34分钟，确保了道路迅速恢复安全通行。

“路上有一截突出的小钢管，开车过来根本看不见，特别危险。”永顺镇悦澜家园社区居民王先生反映，在朗廷湾小区东侧、靠近小中河四桥的道路上，出现一截凸出路面的钢管，不仅影响车辆通行，还存在明显的安全隐患。

接到市民诉求后，永顺镇立即启动“秒接速办”工作机制，第一时间将工单签收，派发至相应网格队伍，要求迅速核查处置。7分钟后，工作人员驱车赶赴现场，经仔细勘查发现，平整的路面上确实凸起一段直径约2厘米、高约1厘米的钢管。由于体积小，过往车辆及行人很难提前发现，当车辆快速通过时，易造成轮胎损坏，路过行人也可能被绊倒，存在较大的安全隐患。

为了确保处置安全，将问题彻底解决，工作人员立即联系专业施工人员携带设备到场，对凸出路面的钢管进行切割并移除，同时将路面进行平整修复，彻底消除该处安全隐患。工作人员随后还对周边区域进行巡查，确保无类似隐患遗留。

自副中心全面推行“秒接速办”工作机制以来，永顺镇积极落实“1秒钟接单、1分钟派单、1小时处置完成”的高标准，将服务效率提升至新高度，以实际行动精准破解群众的急难愁盼问题。未来，永顺镇将继续以解决群众身边的关切诉求为导向，以更快响应、更实作风、更优服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。