03版：综合
本报讯（记者 冯维静）“开车到老市场买东西，绕了三圈都没找到车位，商户把桌椅、货物堆在公共车位上，真是太不方便了！”近期，多位市民反映，西集镇老电影院周边老市场区域，自新市场迁址后，部分商户仍延续店外经营习惯，公共停车位被违规占用，车主“一位难求”的问题愈发突出，严重影响日常出行体验，群众迫切希望相关部门能精准施策、彻底整改。
群众诉求就是工作指令。西集镇第一时间启动响应机制，工作人员迅速与诉求人取得联系，通过“线上细致沟通+线下实地核实”的方式，逐一确认私占车位的具体点位、占用物品类型及影响范围，以“秒回式”的高效响应，让群众真切感受到“诉求有人听、问题有人盯、解决有盼头”的踏实感，用实际行动打响专项整治“第一枪”。
为确保治理工作精准高效，西集镇随即召开专题部署会，针对老市场私占车位这一长期存在的顽疾，深入分析问题根源，结合区域实际制定系统性治理方案。方案明确责任分工，由城管、市场监管、社区等多部门组建专项工作组，第一时间赶赴现场开展集中整治工作。工作组始终秉持“事不过夜、立行立改”的工作作风，从清晨到傍晚，逐户排查、逐项清理，全力推进整治任务落地见效。
在整治过程中，西集镇坚持“柔性执法与刚性管理相结合”，摒弃简单粗暴的“一刀切”模式，针对商户私占公共资源的行为，采取“法理宣讲+情理沟通”的方式开展工作。工作人员耐心向商户解读《北京市市容环境卫生条例》中关于公共空间使用的相关规定，结合实际案例说明私占车位对交通秩序、居民生活及市场整体形象的负面影响，更从商户经营长远利益出发，阐明“公共车位姓‘公’不姓‘私’，规范经营才能营造良好消费环境，实现长效共赢”的道理，逐步打消商户的抵触情绪，引导大家主动配合清理工作。
与此同时，对于部分商户搭建的私搭乱建设施，工作组同样注重方式方法，采取“协商劝导+协助拆除”的模式稳妥推进清理。一方面，与商户反复沟通，讲清违规建设的危害及整改要求；另一方面，组织人员帮助商户搬运物品、拆除设施，最大限度降低商户损失，用“有温度的服务”化解治理矛盾。经过连日整治，老市场区域私占车位现象得到彻底根治，公共停车位恢复正常使用，市场经营秩序更加规范，整洁有序、通行顺畅的便民环境重新回归，群众出行体验显著提升。
此次专项整治，西集镇以“快响应、准施策、严落实”的治理效能，高效破解了群众急难愁盼的停车难题，更以“有温度的执法”赢得了商户与居民的双重认可。不少商户表示，经过工作人员的劝导，深刻认识到规范经营的重要性，未来会自觉维护公共秩序；居民们也纷纷点赞，“现在停车方便多了，政府办事又快又贴心！”
下一步，西集镇将以此次整治为契机，持续深化接诉即办“提质增效”改革，进一步完善“诉求响应—问题处置—效果反馈”的闭环工作机制，聚焦群众在出行、消费、生活等领域的“急难愁盼”问题，不断创新基层治理方式，推动治理精度与服务温度双向提升，全力构建“共建共治共享”的基层治理新格局，让群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。