04版：综合
社区问暖
刊发日期：2025-09-23 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
随着气温逐渐降低，为确保今冬明春供热季供热系统安全稳定运行，通州区各供热单位已陆续开展试水打压工作。在这期间，居民家中供热管道若发生“跑冒滴漏”等现象，可及时联系所在区域的供热单位，相关人员将第一时间上门解决问题，全力为供热季的到来做好充分准备。
近日，区城市管理委联合京热发展通州分公司，在裕馨家园小区开展“供热服务进社区”活动，通过解答居民供热问题、宣传相关政策，让供热服务更“接地气”。活动现场，工作人员向居民讲授供热管网分布、常见问题处理案例，用通俗语言解答“室温不达标怎么办”“提前缴费有哪些优惠活动”等高频问题；针对“老旧小区供热改造”“分户计量”等个性化问题，提供一对一解答，并及时收集、记录、反馈居民对供热服务的建议。同时，现场发放供热常识手册和宣传品，还开通便民缴费渠道，让居民缴费更便捷。
此外，工作人员同步开展“入户访民问暖”活动，走进居民家中，询问上一供热季的供热情况，征集意见和建议，为今冬明春供热工作筑牢基础。
当前，通州区各供热单位已陆续启动试水打压，若居民家中供热管道出现“跑冒滴漏”等情况，可及时联系所在区域供热单位，以便第一时间解决问题，为供热季到来做好准备。
本报记者 冯维静/文 唐建/摄