03版：综合
本报记者 田兆玉
一大早，在永乐店镇小甸屯南公交站，十里春风小区居民小李没等多久就坐上了805快线公交车，脸上满是笑容。“感谢政府把群众诉求时刻放在心上，解决了我们出行难题！”“看到诉求很快有回应、有结果，心里特别温暖！”新增公交班次的举措，赢得了居民们的广泛好评。
从前难挤的公交，怎么就增加了班次？原来，群众将意见通过党委书记微信信箱进行反映，事情不仅很快有了回应，还迅速得到了解决。据悉，永乐店镇自去年推出党委书记微信信箱以来，像这样“群众提建议、领导亲自督办”的事件，已经解决了十余件。
社区入住率攀升 早晚高峰出行难
今年以来，随着永乐店镇十里春风社区入住率的不断攀升，通勤客流量持续增加。“早上上班老是挤不上公交，好几次都迟到被扣钱了。”家住十里春风的居民赵女士说，搬到这里以后，通勤基本都依靠805路公交车，然而随着通勤人数的增加，挤公交成了一桩老大难。
记者了解到，2023年10月10日，始发小甸屯南站的805快线公交正式开通，然而却供不应求，居民的出行压力依然存在。此外，部分需要乘公交到医院开药的老年居民，上车后的长时间站立也增加了出行的疲惫感。为此，多名群众通过“永乐店镇党委书记微信信箱”反馈情况，希望能增加通勤车辆班次，缓解出行压力。
增加公交车次 通勤老大难解决了
群众诉求就是基层工作的“信号灯”。
永乐店镇党委、政府迅速响应，将解决通勤难题列为重点民生实事，指导十里春风社区开展精准调研。社区通过居民群发布通勤需求摸底问卷，详细收集居民通勤路线、出行时间、乘车频次等信息，全面掌握805快线公交的客流规律。经数据分析，周一到周五工作日期间，6:25、7:00是该线路乘车需求最集中的时段，为制定解决方案提供了科学依据。
为满足群众出行需求，永乐店镇党委、政府与区交通局、北京公交集团第五客运分公司、北京公交集团城市副中心客运有限公司多次沟通协调，磋商解决方案，最终决定在2023年增设一班805快公交基础上，由镇政府出资，自2025年9月12日起，805快线公交再新增工作日（周一至周五）7:00早高峰的运营班次，精准缓解通勤高峰期间压力，最大限度方便居民出行。
群众点赞：这个信箱真管用
自9月12日新增班次投入运营后，十里春风小区早高峰时段的客流得到有效分流，居民乘车体验显著提升，曾经的“拥挤焦虑”变成了如今的“舒适安心”。“以前早高峰挤得转不过来身，现在公交班次多了，终于能舒舒服服上班了！”一大早，在小甸屯南公交站，十里春风小区居民小李坐上新增的805快线公交车后，脸上满是笑容。“感谢政府把群众诉求时刻放在心上，解决了我们的出行难题！”“看到诉求很快有回应、有结果，心里特别温暖！”新增公交班次的举措，赢得了居民们的广泛好评。大家纷纷表示，这一举措不仅缓解了通勤压力，更让大家感受到了镇党委、政府心系群众、服务群众的诚意与担当。
2024年10月，永乐店镇“党委书记微信信箱”正式开通，该信箱是在原有“四评”机制“党委书记信箱”基础上增设而成的微信小程序，每一位群众的来信诉求都将由镇党委书记亲自阅办，旨在进一步方便群众，畅通群众诉求渠道，推动永乐店镇“四评”机制纵深发展，构建起属地群众与党委书记之间沟通的桥梁。目前，各村都已张贴“永乐店镇党委书记微信信箱”小程序二维码，鼓励村民都做基层治理的“监督员”。
未来，永乐店镇将继续坚守“为民办实事”的初心，不断优化民生服务举措，提升服务精准度与实效性，让民生服务既有“温度”、又有“速度”、更有“力度”，努力让每一位群众在生活的点滴变化中感受到稳稳的幸福。