01版：要闻
潞城领创：“文明银行”汇聚基层治理大能量
北京城市副中心基层治理创新白皮书
刊发日期：2025-09-19 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
作为北京城市副中心行政办公区核心承载地与大运河文化重要发源地，潞城镇曾受城乡结合部群众参与度低、服务供需错位等治理难题困扰。2018年，潞城镇创新启动“文明银行”项目，历经发展形成以文明积分回馈为核心的基层动员服务体系。
该体系纵向构建“镇级总行—村级分行—网格支行”三级架构，横向通过“五步走”工作法孵化300余支志愿队，依托“文明潞城”APP实现“线上+线下”需求精准对接。截至目前，3.8万余居民开通账户，累积549.6万文明分，已开展1.5万余场活动。
它不仅推动潞城镇2024年接诉即办成绩跻身全市中上游、群众满意度达96%，更让治理从“单向管理”转为“情感共鸣”。如今，潞城镇正在编制“文明银行”基层动员服务体系创新实践案例集，把三级体系、队伍孵化、科技赋能等经验梳理成可复制、可推广的路径。未来，这些案例将在潞城“文明银行”功能厅集中展示。随着展示中心的建成，这套经验将为更多基层治理实践提供“潞城方案”。
（详见今日四版）