04版：综合总第1142期 >2025-03-21编印

本报讯（记者 谢佳航）2024—2025年供暖季正式落下帷幕。在这123天的供暖征程中，华电北燃公司为城市副中心的居民们交上了一份温暖的答卷。

据了解，早在供暖季来临之前，公司检修人员便按照“冬病夏治”的要求，对辖区内一、二次管网和主要设备进行全面排查，如同为供热系统做一次深度“体检”。巡检人员穿梭在老旧小区狭窄的管道井和老旧楼栋之间，仔细检查每一处管道、每一个阀门，最终更换了2000余米老化管道，从源头上杜绝了隐患。

供暖期间，公司巡检人员更是将安全责任落实到每一个环节。从设备的日常巡检到隐患的及时排查，从应急预案的演练到设备缺陷的管理，每一个细节都一丝不苟。巡检人员日夜坚守，用高频次的巡检和严谨的管理，确保了供热季机组及热网子站的安全高效运行，为居民们的温暖过冬筑牢了坚实防线。

供热好不好，百姓的满意率是最重要的检验标准。公司不断打造“暖到心”供热品牌，温暖热线24小时开通，为用热客户提供便捷、高效服务，及时解决供热问题，全体一线服务人员守岗尽责，随叫随到，在面对突发故障时快速反应，确保有问题早发现、早处置。同时还开展了地毯式“访民问暖”行动，对所有供热区域进行走访，累计入户14500余户。他们走进居民家中，仔细查看室温，认真倾听群众的意见和建议，发现问题及时处理，用贴心的服务让温暖直抵居民心间。

供热虽已停歇，但服务从未止息。“我们将以此次供暖季取得的优异成绩为新的起点，不断提升能源保供能力和服务水平，为保障北京城市副中心能源安全稳定供应作出新的更大贡献。”华电北燃公司党委书记、董事长张学彦说。