03版：综合
本报讯（记者 冯维静 通讯员 郭玥）“原本还担心手续繁琐，没想到在绿色通道的帮助下，很快就办好了，真的太感谢他们了。”市民刘女士感慨道。在通州区民政局婚姻登记中心，“绿色通道”的开启让特殊群体办理婚姻登记变得高效又暖心，这也是区民政局婚姻登记中心全力推动“高效办成婚育一件事”服务的生动缩影。
今年，为进一步优化政务服务，提升群众办事体验，区民政局婚姻登记中心积极响应“高效办成一件事”改革要求，全力推动“高效办成婚育一件事”服务，切实解决群众在婚姻登记及生育相关事务中遇到的“难点”“堵点”问题，努力实现婚姻登记服务“一次办好”，大大提升了群众满意度。在优化流程方面，群众只需携带相关材料，即可在登记室一次性完成信息核对、证件审核、登记办理等全部流程，大大节省了时间和精力。同时，中心还特别开通了“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心的上门服务、下楼服务，让特殊群体也能便捷地办理婚姻登记。
这条绿色通道备受市民称赞。市民刘女士的母亲因腿部受伤行动不便，却急需补办结婚证用于房产相关事宜。刘女士回忆道：“我打电话咨询的时候，工作人员就特别耐心，详细告知我绿色通道的相关事宜。办理当天，工作人员早早就在门口等候，帮忙推轮椅，全程协助我们办理手续，原本还担心手续繁琐，没想到在绿色通道的帮助下，很快就办好了，真的太感谢他们了。”
线上线下结合的服务模式也为群众带来了极大便利。通过“京通”小程序或“北京婚姻登记”公众号，群众可以提前预约办理时间，有效减少现场排队等候时间。此外，中心还提供京籍非农业户籍人员预约结婚、生育证办理、婚姻状况变更和户口迁移事项，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，让信息流动代替群众奔波。
除了在办事流程上优化，中心还注重婚俗文化的传播和引导，接下来还将通过“下基层”开展“婚俗文化大讲堂”、派遣公益婚姻家庭辅导师、举办集体主题婚礼和传统优秀婚姻文化展示等多种形式，大力倡树新时代婚俗新风尚，让新人们在办理婚姻登记的同时，也能感受到婚姻的责任与美好，传承优秀的婚姻文化。