02版：新闻
本报记者 王琪鹏
近日，本市出台《促进居家适老化改造产品消费工作方案》，引起老年群体的关注。本次补贴政策还配套推出了一份包含近40类适老化产品的建议目录，扩大了适老产品的选择范围。然而，老年人咨询最多的，却还是轮椅、扶手等“老几样”，这是为什么？
■新闻背景
建议目录囊括近40类适老产品
为了方便老年人家庭购买适老化产品，本次补贴政策特地推出了一份建议目录。目录围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”五方面，列出了近40个产品种类，并将家用制氧机、血糖仪、理疗仪等方便老年人在家中护理的适老化用品纳入其中。
除此之外，本次补贴不指定商家，不限品牌，老年人家庭可以通过线上平台或线下实体商店自主购置所需要的物品或材料。
出乎意料
咨询轮椅的人依然较多
随着补贴政策的落地，朝阳门街道市民活动中心的工作人员最近接到了大量咨询电话。在来电中，老人纷纷询问：“到底哪些产品属于适老产品？”工作人员说，由于对“适老化”了解不多，老年人往往对一种商品是否属于适老产品有些“拿不准”。
本次补贴政策配套的产品建议目录有将近40类适老化产品，但在老人咨询的适老化产品中，轮椅类产品依然排名靠前，这让工作人员有些出乎意料。工作人员说，因为轮椅实在算不上是特殊的适老用品，如果家有腿脚不便的老人，大多会配备。据记者了解，其他街道也有类似情况。
为什么老年人偏偏对轮椅情有独钟？工作人员介绍，这有两大原因：一是自从老年代步车被禁止上路后，电动轮椅成了一部分老年人出行代步车的“替代品”；二是因为老人对适老产品了解不多，不知道该作何选择。
在朝阳门街道市民活动中心的适老化样板间，一台能够自动折叠的电动轮椅吸引了不少老年人。工作人员说，一台电动轮椅售价为数千元甚至上万元，很多老人舍不得买。如今有了补贴，不少老人都想趁着这个机会给自己的普通轮椅“升级换代”。
急需推广
不少适老产品没听说过
“老年人对轮椅、拐棍这些常见的适老产品比较熟悉，但对于更多的适老化产品和设备可能就不是那么清楚了。”朝阳门街道市民活动中心副主任陈一说，如今不少老年人对“适老化”的理解还停留在买轮椅、加装扶手上，就连他们的家属对适老化产品种类的了解也极其有限。
“要不是看到建议目录，我还真不知道有这么多适老产品！”92岁的王雅丽老人坦言。王雅丽家住礼士胡同，是一位退休教师。在社区工作人员的帮助下，老人的补贴申请已经通过审批，目前正在挑选适老化产品。
“我觉得目录里的这些东西都很先进，很实用，好多我都没见过。”王雅丽一边说，一边“晒”出自己的购物清单：轻便轮椅、智能马桶……老人本来还想买一个可升降的晾衣架，但是由于安装条件不允许，就取消了这个计划。“合适就买，不合适咱就不买。”老人笑着说。
之前，在参加晚辈的婚礼时，老人第一次在酒店卫生间内接触到智能马桶，但因为不会操作，她被溅了一身水。
“我那会儿还没见过这种马桶。问服务员，服务员只说是‘先进马桶’，都没用‘智能’这个词。”有了那次经历，老人对智能马桶产生了浓厚兴趣，很想在家里装一个，“马桶圈能加热，能自动冲水，还有烘干功能……这么多的功能我要试一试。”
朝阳门街道工作人员更是感慨，其实智能马桶已经走入很多家庭，但对不少高龄老人而言，却仍是新鲜事物。“我们都这把岁数了，出行都困难，去哪儿都挺费劲，上哪儿去接触这些新产品呢？”
王雅丽说，这次补贴政策对她们来说是很大的福利，但不少老人因为根本不了解适老化改造和适老化产品，错过了申请补贴的机会。她建议，有关部门应该多关注这部分老年人。
查找不便
电商平台没有专门分类
在建议目录中，适老产品小到放大镜、摄像头，大到护理床、可升降灶台，可谓是包罗万象。为何人们对适老产品的了解却只有有限的那几样呢？有市民告诉记者，由于专门的适老化产品店铺较少，他们也不知道要到哪里去了解和购买。据记者采访得知，位于海淀区的北京市老年用品展示中心停业后，至今未再重张。有的店铺则因为规模较小，产品种类单一，无法满足老年人需求。
实体店铺不多，那么在电商平台上，适老产品好不好找？记者采访发现，这也并非易事。陈一告诉记者，在天猫、京东等电商平台上，并没有专门的“适老化产品”门类，这对老年人来说更是难上加难，“本来他们会上网就不错了。”果不其然，记者登录天猫平台，在分类中并未看到“适老化产品”类别。在搜索栏输入“适老化”，首先出现的是扶手、轮椅等产品。虽然在“医药保健”分类下，又细分了保健器械和护理护具等门类，但制氧机、血糖仪被收录到“保健器械”一栏，而在这两个门类中却查不到轮椅。
在京东平台，记者看到，轮椅、拐杖、护理床、制氧机等产品被归类到“医疗保健”，属于“保健器械”的范畴。而失能老人常用的成人纸尿裤，则被归类到了“母婴童装”中。
“老人的需求其实是多重产品的组合，是一种综合性的服务。”陈一表示，由于购物平台并没有“适老化产品”的分类，老年人家庭在购买产品时，只能逐个查找某一特定的产品，不太方便。还有的老人因为无法判断搜出的商品是否属于适老化产品，只能给街道打电话求助。
共同努力
让适老化离老人更近些
根据《2023年北京市老龄事业发展报告》，截至2023年底，全市60岁及以上户籍人口为431.6万人，占户籍人口的30.2%，首次突破30%。由此可见，适老化改造和适老化产品的市场非常大。
为了满足市场需求，不少部门都在努力。去年5月，本市首家社区适老化样板间落户朝阳门街道。该样板间设置了客厅、厨房等功能区，通过模拟饮食起居、如厕淋浴等场景，让居民可以更加直观地了解适老化改造的效果。“最近，我们还举办了适老化产品市集，展示适老化产品，解答老年人的疑问。”陈一介绍。
随着各区补贴申请相继截止，本次补贴政策已进入产品购买阶段。为满足居民需要，朝阳门街道还邀请厂商在适老化样板间值守，为老年人提供专业意见，让“适老化”更加贴近老年人。
在朝阳门街道，不少老人也希望自己家能用上智能马桶。不过，来自今朝装饰的适老化改造设计师李文凯却表示：“老人在家摔倒的案例中，大约有一半是发生在卫生间。因此，卫浴空间的改造才是老年人居家适老化改造的重点，相比对卫生间进行适老化改造，这次更多的家庭却倾向于直接购买智能马桶，这是因为适老化改造的工期较长，对于老人生活来说不方便，这方面因素以后要多加考量。”
参与此次补贴政策咨询解释工作的一位街道工作人员深有感触地告诉记者，其实，向老年人普及居家适老化改造相关知识，推介最先进、最实用和最实惠的适老化产品，畅通适老化产品线上线下购买渠道，应该是一项长期工作，“让更多适老化产品走入寻常百姓家，需要各方的共同努力。”