04版：综合
本报记者 柴福娟
污水排放慢？80米排污管道改道更换。楼顶天窗老旧下雨漏水？14栋楼天井全部换新。充电桩缺乏电动车充电难？新建车棚增设20个充电端口……玉桥街道立足居民所需，充分利用党组织服务群众经费，解决居民急难愁盼。
5天为80米管道改道
“院里一股难闻的味儿。”“家里面下水道排水太慢了。”下水道排水不畅是生活中让人“闹心”的大事，在接到居民反映后，玉桥南里社区立刻协调工作人员到玉桥南里11号院现场勘查，工作人员打开院内下水井盖，发现污水马上就要溢出来了，推测是排污管道老化破损导致的异味弥漫以及下水不畅。
由于管道线路复杂，玉桥南里社区上报街道，街道包片领导协调产权单位、城市管理办公室、兴华物业等多方工作人员到现场了解情况。
经核查，原规划局院子里的地下管道塌方，导致连通11号院的排污管道堵塞，由于多种因素，管道不方便在原地维修，只能另行改道。在多方协商下，决定将管道线路和与11号院一墙之隔的玉桥派出所外的管道连通，汇入城市排污管道系统。
随后玉桥南里社区申报党组织服务群众经费，立即协调施工队对管道进行改道。在施工过程中，社区还联系充电桩厂家，协商管道铺设方案，保障充电线路和管道线路错开。最终，历时5天，80米管道全部更换完成。
重塑老旧小区天井口
“楼顶天窗已经封不严了。”“一到下雨下雪准漏水。”接到居民诉求后，玉桥街道运河大街社区立刻协调工作人员进行实地查看，发现天井盖、边框、密封条等各种设施早已老化破损。据社区党总支书记姚大海介绍，葛布店东里小区的老楼有着30多岁“高龄”，楼顶的天井一直没有维修过，久而久之，天井漏水现象频发，越来越多的居民反映这个问题。
针对此问题，运河大街社区多次召开支部委员会、党员代表会、两委会，经协商，社区向街道申请党组织服务群众经费，将整个小区14栋楼的天井全部更换。
在经费批复后，社区立刻协调施工队重塑天井口，将破损的木质天井盖全部更换成金属盖，并重新加固井口边框，涂上防水胶，保证天井口“严丝合缝”不再漏雨。
增充电车棚解居民停车充电难
老旧小区电动车充电难，一直以来是民生热点，玉桥街道艺苑东里社区不少居民反映电动车“停车难”“充电难”问题。社区党支部书记张洋介绍，艺苑东里小区是老旧小区，区域内公共配套设施不足，影响居民日常出行，希望能充分利用党组织服务经费，解决充电端口不足的问题。
经费批复后，社区协调物业到小区现场考察，对充电桩进行选址，由于小区内空间有限，符合安装标准的地方较少，经过多次调研，发现艺苑东里小区A1号楼北侧，挨着围栏的10余米长的条形空地，停放着不少居民的电动车，在协商后，社区决定将此处作为充电桩的建设地。
与此同时，考虑到日晒雨淋引发的充电桩短路起火问题，社区协调施工方协助增设车棚并安装监控设备。
建车棚、挖沟埋电线、安装充电桩，历时两周，充电车棚顺利完工，截至目前，艺苑东里社区共有100个充电端口，可供200辆电动车进行充电，缓解了居民停车难、充电难的实际问题，得到了一众好评。
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通运街道苑璟社区筹备组协调开发商代表与小区居民面对面
“业主接待日”与民相约解民忧
本报讯（记者郭丽君）“小区楼道通风问题需要解决！”“我家楼门禁失灵了，安排电工检查一下。”……日前，通运街道苑璟社区筹备组迎来了首个“业主接待日”，社区筹备组协调开发商代表与小区居民面对面沟通、零距离交流，倾听辖区居民意见和建议，解决居民愁心事，鼓励居民广泛参与社区治理。
苑璟嘉园小区共有居民楼16栋，居民1327户。作为新建成小区，苑璟社区筹备组自建成后便需要面对新居民、新环境等问题。为加快为民服务步伐，夯实社区治理基础，通运街道办事处调配工作能力强的工作人员进入筹备组，通过线上线下相结合的方式收集居民意见，通过开办“业主接待日”、社区筹备组工作人员定期走访等“走出去+请进来”的方式，拓展“朋友圈”，倾听民声民意，尽最大努力解决居民群众急难愁盼问题。
首个业主接待日当天，业主代表们积极反馈关于房屋维修、楼道通风、门禁、电梯故障以及车辆停放等问题，并提出了相关建议。社区筹备组与开发商代表耐心倾听、详细了解反映的问题及原因，能推进解决的立行立改，无法及时解决的认真做好登记、建立台账，联系相关部门召开议事协商会议，共同商讨解决方案，并给居民反馈，做到“句句有回应，事事有回响”。
家住6号楼的王女士反映，家中橱柜不平整，使用过程中存在柜门开关困难的问题，需要更换橱柜。工作人员认真登记后承诺会尽快联系相关部门给予答复并解决。“业主接待日提供了一个很好的平台，可以把我们的问题集中反馈、解决，真是太感谢社区了！”回家后，王女士通过微信向社区筹备组工作人员表达了感谢之情。
本次接待日活动共计接待29户居民，收集群众反映问题和建议涉及修缮便民设施、楼院环境卫生等多个方面。苑璟社区筹备组张爱芬表示，将以业主接待日为契机，坚持“利民、为民、便民”理念，积极探索新思路、新途径、新方法，推动基层社会治理工作提质增效。