03版：综合总第998期 >2024-08-22编印

本报讯（记者 柴福娟）自失业保险基金审计整改工作开展以来，通州区劳动服务管理中心的工作人员在精准履职、高效追退的同时，强化以人为本、全流程服务的工作导向，针对相关疑难复杂情况抽丝剥茧，多方查证，精准定性，全力维护参保人员的合法权益。

7月初，家住外省的王先生拨打市民热线，反映其家人李女士曾在北京市通州区领取过失业保险金，日前却被通知要退还相关待遇。王先生深感不解，故来电求助。接诉后，通州区劳动服务管理中心快速反映，查明李女士系市人力资源和社会保障局下发在异地缴纳社会保险期间未停止领取本市失业保险待遇的疑点数据人员，涉嫌多次享受失业保险待遇。

李女士本人表示当期并未在外省缴费，但是系统数据比对筛查却显示有相关缴费记录。王先生与家人担心误操作造成严重后果，但身在外地又不方便即刻来京核实，心情十分急切。通州区劳动服务管理中心工作人员及时关心安抚，并且靠前一步，主动服务，主管局长亲自调度，启动跨省联动办公，立即联系异地人力资源社会保障部门查证相关情况。

经核实，李女士领金期间确实进行了参保操作但未形成实际缴费，其间也未和任何用人单位建立劳动合同关系，异地信息联网共享不够完善造成了本地业务系统判定不完全。工作人员立即将相关情况上报市人力资源和社会保障局，相关业务上级领导综合研判李女士不属于违规多领失业金的情况，经李女士手写情况说明并提供异地未缴费证明后将其从疑点数据人员名单中移除。通州区劳动服务管理中心工作人员第一时间将处理结果反馈给王先生，王先生深表感谢，并由衷赞叹，“跨省办事这么迅速，足不出户就能解决问题，咱们副中心的服务就是好！”