02版：新闻
本报记者 冯维静
在城市副中心的街头巷尾，有这样一群“神秘人”。他们身穿蓝马甲，每天穿梭于小区楼院和大街小巷，邻里纠纷、乱停乱放、垃圾清运等针头线脑的琐事都装在他们心里。在百姓心中，他们还是收集社情民意的“信息员”、邻里守望的“巡防员”、矛盾纠纷的“调解员”、平安法治的“宣传员”。他们就是副中心的小巷管家。
在九棵树街道新城嘉园社区，13栋居民楼分散在3个不同的大院里，既有回迁房，也有商品楼，还有一处农机公司宿舍。过去，社区里垃圾乱丢、共享单车乱放等问题时有发生，自从由10多名热心居民组成的小巷管家队伍上岗后，社区环境迎来大变样。
这支小巷管家队伍的工作法宝是一张由队员和社区工作人员一起创作的“小巷管家”工作地图。白色的A4纸上，黑色笔迹将社区13栋楼的位置精确描绘，对新城嘉园、农机宿舍、泉蔷佳苑三个小区分别进行了标注，甚至对每个小区的24小时垃圾桶和分时桶站也进行了区分。
“别小瞧了这张地图，我们平时管理巡逻，用处可大着呐！整个社区走一圈需要一个半小时，有新人加入队伍时，我们把地图发他先熟悉地形。另外，如果遇到一些重点难点点位，前一天处理不完，我们也会在地图上标记好，交给第二天的管家继续处理。”60多岁的小巷管家白吉贵说。
在城市副中心，活跃在各个街乡镇的小巷管家都在发挥各自聪明才智，服务好城市管理的“最后一公里”。临河里街道小巷管家志愿服务队成立于2021年5月，主要由来自各个社区的退休干部、老党员和普通百姓组成，短短半年就完成了垃圾分类、社区扫除、清除小广告等多个志愿服务，使辖区街巷变得干净、整洁、有序。玉桥街道也有一批热爱社区、服务居民的小巷管家，他们每天巡查小巷三次，看到大件废弃垃圾，立即拍照上传“随手拍”软件；见垃圾桶外有污垢，马上用抹布擦干净；发现乱贴的小广告，随时清理。
记者从通州区城市管理委了解到，截至目前，全区共有4048名小巷管家，累计寻访时长共计60万小时，共解决各类事项11442件。通过小巷管家机制，不仅推动了城市副中心街巷治理工作，也增强了群众的主人翁意识，有效推动了“共治共管、共建共享”，实现了城市精细化管理在基层的全覆盖。
区城市管理委相关负责人表示，今年，通州区将进一步深入小巷管家工作机制，完善各项管理监督制度，探索街巷多元化治理模式，以饱满的热情和积极的态度把小巷管家工作开展得更加深入细致，将街巷环境整治触角不断向更加细微处延伸，提升副中心城市管理精细化水平。