本报讯(记者 王军志)近日,惠兰美居社区居委会接诉即办,多方联系帮患有肢体残疾的居民维修好轮椅,解决了老人的出行难题。
日前,家住惠兰美居社区的居民王先生反映,自己的轮椅前轮损坏,希望社区居委会协助联系修车店进行维修。居委会接到诉求后,立即前往居民家中了解情况。据了解,王先生肢体残疾,日常出行依靠电动轮椅,轮椅购买至今已有7年,因长期使用致使前轮磨损严重,急需更换。针对此情况,社区根据轮椅品牌与厂家沟通,厂家表示此型号轮椅已停产且已过保修期,无法提供新的配件。随后,工作人员又根据轮胎型号、尺寸到社区周边医疗器械门店逐一询问,但均无此型号轮胎。为了尽快帮助老人解决出行问题,社区通过多家网络购物平台搜索,终于找到此型号轮胎,经过与卖家协商,要求物流加急配送,轮胎于第二天便送到了居民家中。社区工作人员将新轮胎更换后,陪同老人一起到小区内进行行驶测试,老人表示换完轮胎后,轮椅行驶更加舒适,十分感谢社区工作人员的悉心帮助。
今年以来,永顺镇通过建立“党建+网格”“服务热线+网格”“吹哨报到+网格”“社会服务+网格”“城市管理+网格”等多维联动机制,真正将治理触角延伸到网格,做到让小事不出网格、大事不出村居。“下一步,我们将围绕‘问题要找准、责任要压实、方法要创新、工作要担当’四个方面持续发力,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该镇相关负责人表示。