03版：综合总第855期 >2024-01-26编印

本报讯（记者 陈施君）近日，张家湾镇党群工作办公室、市民诉求处置中心、一核多元共治中心办公室、镇团委联合开展了面向镇域村民的“湾事通”推广活动。活动以“湾事通”小程序为载体，发挥“线上+线下”双平台作用，带动群众深入了解、参与基层治理，切实改善基层治理中群众参与度不高等问题，激活基层治理活力。

活动现场，工作人员带领驻村第一书记及群众代表参观了一核多元共治中心实体平台，沉浸式体验“法治湾家”“幸福湾家”“文化湾家”和“智慧湾家”的基层治理服务“套餐”。随后，大家观看视频了解了“网上12345”“党群服务”“活动议事”等功能及通过朋友圈转发集赞、邀请好友、参与活动等获得相应积分的途径，并在积分兑换小超市一站式体验了积分核销兑换功能。志愿者林女士现场分享了参与“湾事通”小程序上发布的“文明交通 有序出行——花庄地铁口秩序维护志愿服务活动”中的点滴故事。

“湾事通”小程序作为面向群众的端口，以“1+N”的模式，为群众提供“菜单式”服务。“1”指“一网通办”，市民微信扫码上报各类需求，共治中心平台紧盯“问题收集、分类处理、闭环反馈”三大关键环节，形成闭环工作机制。“N”指“N大功能”，居民可以通过小程序实现诉求上报、申请法律援助、预约文体活动、举报安全隐患、积分兑换等各项功能，全方位畅通群众诉求表达渠道，激活居民群众参与热情。2023年7月，“湾事通”上线积分兑换功能以来，用户人数及访问量均大幅度提升，截至目前，累计用户达1.75万人。

服务是最好的基层治理。未来，张家湾镇将持续推动服务群众从“送餐式”向“点餐式”转变，依托一核多元共治中心实体平台，以“小积分”撬动基层“大治理”，引导广大群众积极主动为基层治理提意见、谈想法，成为张家湾共建共治的“主人翁”。