03版：综合总第541期 >2022-11-10编印

本报讯（记者 冯维静 通讯员 郭彦）“叔叔，上次来您家，见您把所有的证件都随手放在了抽屉里，找了半天才找到。这次我给您带来了镇里专门为咱们定制的收纳卡包，里面还有救助政策告知、救助管家的联系方式，以后您有不明白的政策就看看，有任何需要都可以随时联系到我们……”近日，在马驹桥镇在册困难群众本年度第二次定期核查中，社工为每户服务对象送上了定制卡包。

村（社区）级救助管家主动发现困难群众、社会力量救助管家及时链接专业服务、镇级救助管家统筹联动……为更好地巩固拓展脱贫攻坚成果，不断探索和发展精准救助创新服务模式，今年3月，城市副中心首个“救助管家”三级分层服务困难群众机制在马驹桥镇得到了落地应用。该模式切实为困难家庭成员提供缓解压力、提升能力和增强社会功能等精细化救助服务。

“救助管家”以“主动发现+链接+整合”为服务核心，为困难群众提供精准救助服务。盛德社工事务所作为承接马驹桥镇精准救助服务项目的社工机构，其社工便是社会力量“救助管家”。在入户服务过程中，“救助管家”发现很多服务对象找自己的证件会花上好长时间，不是放在哪个塑料袋里，就是凌乱地放在抽屉里，要不就是随手放在随身的书包里。这样不仅不便于查找，还容易丢失。有心的社工将此情况汇报给马驹桥镇民政科，经过多次沟通，设计制作了目前发放的多功能卡包。该卡包封面印有“马驹桥镇人民政府”的字样，打开后可见内置的“社会救助政策告知书”和“马驹桥镇救助管家联系卡”，不仅能够收纳困难群众的证件和卡片，同时还具有宣传政策的作用。

据了解，在入户核查服务过程中，救助管家还将结合马驹桥镇“接诉即办”机制，着力解决困难家庭的操心事、烦心事、揪心事。