02版：新闻
本报讯（记者 叶晓彦）最近，市民在城市副中心的街头经常能看到印有“北排”字样的“小黄人”“小黄车”，他们是北京排水集团第二管网分公司的巡查员，正在开展排水管网日常巡查。从本月起，北京排水集团将以高标准要求为城市副中心提供与排水管网相关的运营服务。
去年年底，北京排水集团成功中标通州主城区排水管网购买服务项目。按照合同约定，从今年1月1日起，北京排水集团第二管网分公司将为城市副中心规划面积155平方公里范围内的排水设施提供巡查管理、养护维护、专项调查、设施普查、热线处置、排水客户服务、防汛抢险等运营服务。
第二管网分公司相关负责人介绍，目前公司已派出100多人，接管城市副中心登记在册的489公里地下排水管网、19座泵站的运维工作。其中40多人负责开展泵站维护工作，60多人分为4个片区，每日对管网、排水口等设施开展巡查、养护和热线处置等工作。
“接管第一天，就有活儿干了。”这位负责人告诉记者，1月1日当天上午11时许，巡查员在玉带河桥附近巡查时，发现河面上有少量污染物，于是紧急启动排查程序，仅用两个多小时就查到是由于施工排污导致的。“经过我们了解，这是一处老问题，属于偶发性排污，我们先进行临时处置，后续协同区水务部门进一步排查争取根治。”
最近，巡查员除了开展日常巡查，还忙着对城市副中心的排水管网进行“健康体检”，管网的运行情况、结构状况、淤泥情况，井盖的破损、松动情况，都在这些“管网医生”的检查范围内。预计在今年春节前，他们将开展489公里管网的全面检查。
在本市的“接诉即办”评分排名中，北京排水集团在“响应率、解决率、满意率”三率综合服务排名中一直名列前茅，10秒钟内接听、10分钟内派件的高标准“接诉”能力也将“复制粘贴”到城市副中心，为城市副中心居民提供“北排速度”的服务。
1月2日，第二管网分公司接到热线，反映玉带河大街井盖有震响。巡查员不仅快速到达现场，处置市民投诉问题，还将玉带河大街上的8个井盖一并排查，更换了存在震响的井盖，做到未诉先办。
未来，第二管网分公司将在维护城市副中心排水管网正常运行、确保安全度汛的前提下，引入北排先进运营经验，进一步提升城市副中心排水设施运维水平。