本报讯(记者 冯维静)会使用智能设备的患者,可选择在自助机上挂号缴费;不会使用的患者可到‘健康小屋’人工咨询与分诊……今年以来,西集镇社区卫生服务中心不断优化就医流程,方便患者就医。
“您点一下自助挂号,然后点击卡的选项……”近日一早,在西集镇社区卫生服务中心自助挂号机前,工作人员指导村民进行挂号。该自助机可以实现挂号、缴费、预约取号、诊疗服务查询、药品查询等功能。据了解,自助机投入使用不足半年,如今,已有近三分之一的患者能独立完成挂号和缴费操作。
为方便不会使用智能设备的患者,该中心完善了“健康小屋”建设,为患者提供测量血压、慢性病随访等服务,并根据每名患者的情况,给予适当的指导和建议,推荐他们到相应的诊室进行问诊。此外,还开通了家庭医生签约患者就诊绿色通道,在“健康小屋”为签约患者提供健康管理、诊疗等相关服务。