03版：综合
本报讯（记者 冯维静）65岁的西集镇农民张海在老伴儿的搀扶下，来到窗边，冬日的阳光很温和，照在身上暖洋洋的。这是一个失独家庭。这两年，老两口在社工的引导和帮助下，从丧子之痛的阴霾中逐渐走了出来，“我们每天过来跟老人聊聊天，拉拉家常，让这个家有人气儿。”明峰社工事务所的社工夏清雨说。
张海因早期脑溢血导致半身不遂，老伴儿李婷一直悉心照料，2015年，老两口的独子因突发心脏病离世，打破了往日宁静的生活，“老两口感情很好，但就是一直没法从丧子之痛里走出来，情绪很低落。”夏清雨说。这两年，通州民政部门对张海一家进行精准救助，首先是从硬件开始入手，经过多方资源链接，一家爱心机构同意根据张海的身材尺寸定制一台电动轮椅，为了方便老两口寻求帮助，社工还给张海家配备了一键呼叫装备。护工每次上门家访时都会手把手地教李婷护理技术，提高她的护理技术，让张海能从更专业的照料中更快恢复。
此外，在日常家访中，社工也会细致入微地抚慰老两口受伤的内心。“我们就陪着聊聊天，聊聊他们感兴趣的花草，说说社会上的新鲜事。”夏清雨说，慢慢的，老人敞开了心扉，生活又有了亮色。
如今，在通州，精准救助让越来越多像张海一样的家庭摆脱了生活的窘困。
为提升困难群众的获得感、幸福感和安全感，自2017年起，通州区作为试点区在全市率先开展精准救助项目，区民政局通过购买专业的社会化服务，对全区困难群体进行个案帮扶、入户调查、需求评估和救助资源链接等事务性工作，由执行式救助转向服务式救助，由被动受理转为主动发现。近4年来，已为1150户困难对象提供个案帮扶服务，形成了一套具有城市副中心特色的精准救助服务体系。
今年10月，区民政局完成2020年度精准救助项目立项、招投标工作。通过购买8家社会工作机构专业服务，开展入户调查、需求评估和帮扶方案制定，建立新申请社会救助对象帮扶台账，并定期对供养特困人员的照料情况进行入户检查，为困难群众开展个案帮扶。