02版：新闻
在河东5号调峰热源厂，工程师查看供热锅炉首次点火后的运行情况。 记者 常鸣/摄
本报讯（记者 冯维静）“各系统注意，现在准备点炉，3、2、1，开始！”11月7日，通州区河东5号调峰热源厂一号锅炉顺利点火。
“我家来‘暖’了！”试供暖首日，后南仓小区的金华在朋友圈晒起他的小幸福。记者当天上午在他家已明显感到暖意融融，摸摸暖气片，虽不烫手但已有明显温度，墙面悬挂的温度计显示“室温20℃”。金华说，前两天一直听到暖气管里有“哗啦哗啦”的水声，现在暖气终于来了，屋里舒服多了。
随着全区99家供热单位统一点火试运行，供热“一张网”进入热源调试阶段，2020-2021年供暖季序幕正式拉开。锅炉系统热态调试、换热站升温调试等步骤同步开展，全区5300余万平方米供暖面积、331个社区的住户家中将逐渐升温，直到正式供热达标稳定供热。
7日早8时，位于潞苑东路西侧的通州河东5号调峰热源厂控制室内，工作人员正盯着电脑屏幕，实时监控机器运转情况。京能集团北京热力华源通州分公司相关负责人介绍，两台锅炉已于零时正式启用。这也意味着，河东5号调峰热源厂在今冬正式投入使用。
“锅炉当前运行平稳，为咱们城市副中心及通州老城区的居民供热稳定提供了有利保障。”该负责人介绍，河东5号调峰热源厂总供热面积约550万平方米，2018年11月开工，2019年11月投产，今年11月正式运行。该工程供热范围包括北京城市副中心及其周边区域，潞城镇、宋庄镇、永顺镇等乡镇以及相关区域的居民都将受益。通州河东5号调峰热源以天然气为燃料，烟气中的二氧化硫、一氧化碳等排放量少，可达到无烟尘排放，氮氧化物经处理后达标排放，可以做到氮氧化物排放限定值≤30mg/Nm3（每标准立方米小于等于30毫克），有利于保障北京城市副中心及其周边区域用热需要，优化发展环境，提升能源效率。
通州区城市管理委相关负责人表示，今年采暖季，全区供热面积将达5300万平方米，覆盖331个小区。试运行期间，将重点监督各供热单位按时点火试运行情况，发现问题督促及时整改，同时做好居民服务。“每年的热调试都是一个不可或缺的重要环节。早调早试，有助于问题早暴露、早发现、早处理、早解决。”该负责人解释，供热调试过程是一项复杂的系统工程，涉及热力平衡、水力平衡等，分为多个阶段。
此次点炉后，各热源单位将进入热源调试阶段，主要是对厂内锅炉系统运行情况进行升温后的检查和调整。待热源调试稳定后，将逐步对一次网、换热站、二次网进行热调试。之后，将启动居民供热系统热调试。“到那时，居民家中会慢慢热起来，最终在11月15日正式供暖日达标供热。”
马上就问<<
1.家中暖气出了问题该找谁？
可根据暖气费缴费发票查询客服电话或向小区居委会咨询。
在出现电话不通或问题未解决、服务态度差等问题时，再拨打96069供热服务热线，工作人员将第一时间督促供热企业及时解决您家中的暖气问题。
此外，用户还可以通过微信、微博、掌上热力等方式办理供热业务。
2.暖气不热是怎么回事？
最常见的原因是发生气堵，也就是管道内有一定空气未排出，导致管网内热水无法正常循环流动。
如果整个单元楼暖气都不热，气堵问题可能出在顶楼的管道。对于暖气管道放气阀安装在顶层的小区，建议试供暖期间顶层用户家中尽量留人，以便工作人员上门检查。
还有可能是暖气管道和阀门老化堵塞，居民可向供热单位工作人员反映，预约上门维修。
3.试供暖与正式供暖有什么区别？
试供暖主要起到提前预热供热管网和设备检修的作用，便于居民和供热单位及时发现并解决供暖问题，从而保证正式供暖时室温达标。
4.试供暖期间，室温没达到18℃怎么办？
试供暖期间，温度不会立即达到18℃。如果正式供暖后室温仍未达到18℃，用户可以拨打客服电话。