大厅内配有远程在线手语翻译平板电脑和轮椅等助残设施,方便残疾人办事。记者 常鸣/摄
本报讯(记者 田兆玉)早晚弹性办、午间不间断、周末不休息。永乐店镇政务服务中心实行延时办公以来,解决了群众办事“平时没空办、下班没处办”的困扰。
中午12点,村民刘丽萍来到永乐店镇政务服务中心。看看时间本以为会白跑一趟,抱着“试试看”的心态,她走进服务中心大厅,看到有工作人员正在办事窗口前,刘大姐忙上前咨询了相关问题,全部了解清楚后,她满意地走出了大厅。“真没想到这里中午还办公,而且工作人员还特别热情有耐心。”
今年8月,永乐店镇政务服务中心尝试提供早晚弹性办服务,实施午间不间断、周末不休息的“延时服务”。“早上提前半个小时,中午轮流值班,下午延后半小时下班,周六上午可以预约办公,不让群众白跑一趟。”服务中心主任张晓刚表示。
据了解,永乐店镇政务服务中心去年7月正式运行,800多平方米的办事大厅里可办理社保、民政、计生等百余项业务。中心设24个对外服务窗口,实现一门办理一站式服务。为方便残疾人办事,大厅内还设置了远程在线手语翻译平板电脑和轮椅等助残设施。
目前,永乐店镇政务服务中心正大力推行事项网上预约、申报、受理、审批和结果反馈的全程“不见面”审批服务,简化群众办事流程,提升办事效率。
据介绍,按照相关要求,今年周末延时服务将在北京16区全面推开,社保、医保、税务、不动产登记、住房公积金等50个以上的居民高频办理事项,都将实现周六可办。