03版：街乡
本报迅（记者 田兆玉）在社区遇到烦心事、恼人事怎么办？日前，梨园镇向辖区群众发放5万张便民连心卡，在辖区单元门内安装1337块便民服务牌，亮明社区内各相关负责人的手机号码，居民有事一键直拨，问题快速解决。
“喂，是居委会吗？有人高空抛物，这太危险了，你们得管管。”接到居民打来的电话，群芳园社区党支部书记苏娥放下电话，和工作人员第一时间到达现场了解情况，发现高空抛物主要为楼上新搬来租户家的小孩所为，立马上楼敲门对这户人家进行了安全提醒，告诉他们高空抛物的危害。租户也连连道歉，表示今后会加强对孩子的教育，把抛出的垃圾全部捡拾干净。对于问题这么快就得到反馈，居民很满意。
自今年8月安装便民服务牌、发放便民连心卡以来，找居委会寻求帮助的居民明显多了。
9月18日，居民通过“连心卡”反映小区29号楼后绿化带内有流浪狗生了小狗，经常对路过的路人狂吠，很危险。居委会工作人员第一时间联系片警处理。最终，为流浪狗及几只小狗找到了爱心人士收养。
9月23日，小区居民通过便民服务牌联系到社区居委会，反映有居民飞线充电，存在安全隐患。居委会工作人员立即来到现场，找到飞线充电的住户劝说调解。飞线充电的住户当场收回了电线，保证以后不会再用这种方式充电。
据统计，截至目前梨园镇为辖区群众广泛发放五万张“便民连心卡”，在14个社区安装了1337块便民服务牌，覆盖363栋楼、1337个单元，一个单元一块牌。
镇网格指挥中心工作人员介绍，设立服务牌是通过对楼栋、单元精细化划分，明确社区书记、楼长、包片民警和物业负责人的具体职责。同时，发动居民和各方力量参与小区事务管理，强化社区自治，以“微治理”助推基层治理能力提升。
而发放“便民连心卡”后，居民可以及时反映问题。而且，这张精美的“便民连心卡”由韩美林艺术馆设计，共有三种样式，印有5万张，卡上印有社区干部、物业负责人、包片民警以及楼门长的联系方式，目前正在逐步分批发放到全镇居民手中。
该镇还将把连心卡、服务牌做成“接诉即办”的线索源，快速解决居民烦心事、揪心事。