03版：综合
本报讯（记者 代金光 通讯员 张铁媛）发现问题提前一步，解决困难向前一步。马驹桥镇践行“未诉先办”工作理念，应民心、会民意、解民忧。近日，该镇在富力尚悦居社区与凉水河间架起了一座便民桥，使得居民到凉水河畔风景带更加快捷。
记者现场看到，这是一条横跨排干渠的人行小桥，铁质结构。不时有居民从小区出来经小桥直达凉水河畔。“得知小桥建好的消息后，就赶紧来体验一下。以后再到河边遛弯就方便多啦！”居民李红高兴地说。
据介绍，富力尚悦居社区北侧便是凉水河南岸。如今，经过不断规划与治理，凉水河岸边绿化带日益完善，沿河环境优美、景色宜人，成为居民日常休闲、游玩的好去处。
然而，在桥没修建之前，对居民们来说，近在咫尺的风景却有些遥不可及。原来，凉水河与富力尚悦居社区之间有一条排干渠，居民想去河畔散步需要绕上很大一圈。于是，有人想到一个法子，那就是在排干渠上方钉一条绳索，当渠里没水的时候，只要下到渠里，再拽着绳索爬上去就能到达河畔。虽然不用绕远了，但对于年龄较大的居民来说这么走无疑存在很大安全隐患。
得知这一情况后，社区居委会多次召开居民议事协商会议，了解居民诉求，共同讨论解决办法。“在镇党委、政府的积极支持和大力推动下，各相关部门迅速行动，及时提出解决方案，并加紧落实。”社区相关负责人介绍，经过多方沟通协调，最终确定修桥位置，并由马驹桥水务一所承接修桥工程。施工方进场、破土动工、正式开建……20多天后，一条横跨排干渠的人行小桥便建成了。
这座小桥的启用，不仅让居民通过排干渠更加安全，而且大大缩短了富力尚悦居往来周边小区的通行距离。“目前，小桥南北两边路面铺砖延伸也已基本完成，居民到凉水河畔风景带散步、休闲更加顺畅了。”马驹桥水务一所相关负责人说。
据马驹桥镇关负责人介绍，自全镇开展“物业提升服务月”活动以来，各社区以便民微信为基础，为居民搭建畅通便捷的沟通渠道，并通过开展居民恳谈会了解群众诉求，解决居民身边烦心事，形成社区与群众的常态化沟通机制。
下一步，马驹桥镇将进一步深化“物业提升服务月”活动，充分践行“未诉先办”的工作理念，做到“条条有回应、件件有反馈，事事有着落”，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。