03版：综合
经议事协商会后，垃圾分类知识被纳入小区保洁人员的“早读”中。 记者 唐建/摄
本报讯（记者 陈冬菊）“咱们垃圾分类工作中，上一周都发现了哪些问题，大家一起说一说，看看如何改进……”最近，在新通国际社区议事协商会上，垃圾分类工作被列为了重要“议题”，社工、党员代表、居民代表、物业等坐在一起，梳理问题、寻找原因、商讨对策，并在会后抓紧落实，有效推进了该小区垃圾分类工作。
今年，新通国际社区发挥党建引领作用，积极利用“社区议事厅”平台，以“多元参与协商共治”为架构，在原每周一社工例会机制基础上，拓展为每周一议事协商会议，就上一周社区工作中存在的主要问题进行协商沟通，充分调动各方主体的积极性，让社区治理工作更具针对性，更符合居民需求。
“垃圾分类正式实施后，我就经常到小区里各个桶站看看大家垃圾分类做得怎么样，有什么问题，听听大家的声音，然后集中在议事协商会上反映。” 居民刘桂荣是一名社区志愿者，也是居民代表，在不久前的一次社区议事协商会上，她把一些居民反映的小区保洁人员垃圾分类知识掌握不充分问题“带上了会”。
在会上讨论后，居委会随即对小区物业相关负责人进行了培训，小区物业也对保洁人员制定了“提升计划”。
“议事协商会居民提出这个问题后，我们就利用街道社区发放的宣传材料，把垃圾分类知识纳入保洁人员每周一次的‘早读’中，特别对容易混淆的垃圾做强化。”物业负责人苏丽芳介绍，此外，物业还根据居民建议，要求保洁人员加强垃圾桶站周边卫生清理、提升服务态度、主动向投放垃圾的居民进行指导宣传等。
沟通渠道畅通了，解决问题的思路打开了，这些居民关心的琐碎小事乃至烦心事也就可以更快得到解决。
“现在经过共同努力，我们小区垃圾分类做得越来越好。” 刘桂荣说，除了垃圾分类，还有球场扰民、不文明养犬等居民反映比较集中的问题都上过社区的议事协商会，并逐步得到解决。
据新通国际社区党支部副书记范佳佳介绍，议事协商会后，街道包社区的领导及社工都会对会上提出的问题进行督办，在下一周的会上要总结进展看实效。每次会议的参会人员也会根据议事内容调整，不光有居民代表、物业，辖区单位、底商负责人等都可能参与进来，社区治理工作不再是居委会一方的独角戏。