03版：综合
本报讯（记者 陈冬菊）当小区物业和居民之间沟通出现问题时，玉桥东里社区智囊团工作室就会充当“调解员”，创新物业矛盾调解工作机制，架起居民、物业、居委会和辖区单位的沟通桥梁，以民需导向为社区发展建言献策。
日前，玉桥街道启动“e家人”社区治理能力提升项目，6位社区社会组织代言人发布了其社区微项目，内容涵盖社区纠纷调解、邻里互助、家风教育、为老服务、社区融合、环保行动等方面，玉桥东里社区智囊团工作室的“红色领航 暖心为民”社区纠纷调解项目便是其中之一。
玉桥东里社区“红色领航 暖心为民”社区纠纷调解项目、柳岸方园社区“绿色家风”垃圾分类项目、乔庄北街社区“左邻右舍 力促共荣”邻里互助项目、新通国际社区“暖心相伴”社区融合项目、玉桥南里社区“蒸蒸日膳 送爱到家”社区关爱项目、玉桥北里社区“微绿行动”环保巡查项目……活动中，来自6个社区的微项目领头人分别进行“路演”，介绍项目内容、特色及作用等。
据介绍，这6个微项目都是根据居民需求设立，并重点聚焦垃圾分类和物业管理两件“关键小事”。如玉桥北里的“微绿行动”环保巡查项目，主要就是通过专业社会工作方法，开展丰富多彩的垃圾分类宣传活动，让居民对垃圾分类入脑入心，深入了解垃圾分类的意义，引导居民从身边做起、从点滴做起，自觉、科学地进行垃圾分类。而玉桥南里社区“蒸蒸日膳 送爱到家”社区关爱项目，则以“亲民、利民、便民”为宗旨，通过“便民帮”服务队联合物业撬动社区内便民服务资源，利用社区律师、社工、环保社会组织及周边医疗卫生资源的专业力量，为社区居民送温暖，在解决居民切实问题的同时融洽物业和居民的关系，提升社区服务品质。
除了现场发布6个社区微项目外，玉桥街道“e家人”社区治理能力提升项目还将为辖区18个社区举办6场社区社会组织专业培训，推动社区社会组织实现自我管理，自觉参与社区治理。
“近年来，我们在基层社会组织建设中以大力培育社区社会组织为重中之重，这些社会组织覆盖玉桥街道18个社区，涉及社区生活各个方面，形成了门类齐全、层次不同、覆盖广泛、功能较强的社区社会组织体系。今后，我们将继续创新社区治理模式，支持和鼓励社区社会组织参与社区服务、社区管理和社区自治，扩大民主参与渠道，使其成为推进和谐社区建设的重要力量。”玉桥街道办事处主任孙雪松表示。