04版：民生
如今小区里环境清新，居民家门口健身。 记者 田兆玉/摄
本报讯（记者 田兆玉）曾经“脏乱差”，如今“小清新”。“以前三天两头因为环境卫生吵架，住在小区里别提多糟心了。”光明小区18年的老住户季连义，提前曾经的小区环境连连摇头，“这两年变化太大了，越来越好，路面干净得连个纸片都看不见。”
光明小区位于梨园北街，小区不大，只有6栋楼26个单元，居民325户，属于微型小区。三年前，因为小区环境脏乱，梨园镇政府委派北京祥和嘉盛物业管理公司接手。小区有了新“管家”，居民心里也有了新期待。
都说“新官上任三把火”，但改造小区这事，光明小区新物业却不止“三把火”。重新绿化、硬化路面、清理楼道、画车位线、安装小区大门、设置智能收费停车杆……每一项工程改造前，新物业都会向居民征求意见。“还记得刚来的时候，很多居民不看好我们也不信任我们，”物业公司相关负责人王希妍说，“一些居民给我们提意见，希望我们在做每一项工作前，都站在居民的角度好好考虑，这个意见也成了我们服务居民的宗旨，只有站在居民的角度考虑，才能真正把居民的事当成自己的事。”
接手小区前，路面破损，乱停车现象十分突出。“那路就甭提了，坑坑洼洼的，汽车怎么停的都有，横七竖八的，见缝就插，小区主路经常因为乱停车而堵车。”2002年就搬进小区的居民季连义，见证了小区的“前世今生”，因为环境问题，他没少和邻居生气。“汽车的问题先放一边，原来没人管小区，有的人就在楼下公共绿地上挖坑种菜，最气的是还施粪肥，我们住在一楼的别提多味儿了，根本不敢开窗户。”为这事，季连义曾经几次找到前物业，但都没能解决。
改造过程中，光明小区以老旧小区项目改造为契机，在环境提升的同时，居民的文明素质也潜移默化地得到提升，让小区的人文环境变得更加和谐。“其实开始拆除私家小花园的时候，也有住户不同意，我们是一家一家做工作。为了小区整体环境，他们最后也都同意了，接下来就看我们物业的了。”王希妍介绍，拆除了一家家小菜园，清理了居民在楼道、院里堆积的旧家具、破烂，重新硬化的路面每天安排保洁清扫，画好的停车位让私家车有序归位，夏天一到，小区里紫色的木槿花盛放，绿化带里的红色月季飘香，健身器材擦得一尘不染……居民们在小区坐在休闲椅上赏花、聊天，在健身器材上扭腰、压腿，看着清新的家园环境，心情别提多舒畅了。
环境一天天在变化，有些居民还主动变身“维护员”。季连义今年69岁，小区虽然没有楼门长，他却担起了楼门长的职责。前些天，楼道里的公共电灯该充电费了，他挨家挨户收钱，一大早就来到物业公司缴费，“有几户居民不在家，我就先给垫上了，灯要是不亮，晚上回来黑灯瞎火的，摔着人可就不好了。”小区环境好，他看在眼里，喜在心里，“我们住在这里，力所能及地做点什么是应该的。”
新物业入驻，服务管理水平提升了，小区的物业费尽管比之前多了，但是居民们每年缴费的热情不降反升。“我们进入光明小区三年来，物业费每年的收缴率都是百分之百，没一家拖欠。”王希妍说，“这说明居民认可我们的服务，我们会继续为居民服好务。”
今年5月，梨园镇全面开展垃圾分类工作，光明小区也不甘落后。结合自身情况，听取居民意见，推进完成撤桶并站和定时定点投放工作。目前，小区内共设立两个固定投放点、一个临时投放点。为提高居民正确投放率，物业公司还在桶站上张贴各类垃圾明细并严格落实桶站值守工作，垃圾分类指导员在每天固定时间内上岗，除了现场指导居民正确投放垃圾，还会对未正确投放的垃圾进行二次分拣，杜绝未分类垃圾进入桶站。
在每周末开展的“党旗飘扬副中心党员志愿者上岗垃圾分类指导员”活动中，党员们率先垂范，冲锋在前。区住建委在职党员刘刚住在光明小区里已有15个年头，今年小区搞起了垃圾分类，他成了一名宣传员。“在梨园东里社区居委会和物业的带领下，小区里组织了垃圾分类宣传，我们站在小区大门口、盯守在垃圾桶站旁，为居民答疑解惑，指导大家尽快掌握分类知识。”说起小区这几年的变化，刘刚直言：“新物业进来以后，小区环境确实变化很大，别看是老旧小区，但是环境可以说十分干净了，真的和名字一样变成‘光明小区’了，住在这里幸福感满满。”
老旧小区改造是一项重要的民生工程。今年7月，北京市委办公厅、北京市人民政府办公厅印发《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划(2020—2022年)》的通知，《通知》首次明确物业管理工作的三年“行动图”。提出全市2020年底前要新成立业委会、物管会2000个以上，物业服务覆盖率达到60%以上，2021年达到70%以上，2022年达到90%以上。今年，通州区还将对北苑街道、中仓街道、玉桥街道、永顺镇和梨园镇15个小区共42.3万平方米、72栋单体实施老旧小区综合整治工程，让百姓生活更美好。