02版：要闻
本报讯（记者 陶涛 通讯员 张首彤）“之前我们小区东门外的路灯不亮，反馈后很快就得到了解决，路灯亮了，我们心里也敞亮。”“最近我们被邀请到文化旅游区规划展厅参观，对副中心未来的发展更有盼头儿了！”对于梨园镇曹园逸家和台湖镇德邑新时空等周边小区的居民们来说，文化旅游区建设施工不但没给大伙儿添堵，反倒提高了居民们的满意度。
文化旅游区进入全面建设以来，推进施工项目同时，将百姓利益放在首位，千方百计解决因施工给周边居民造成的不便，倾力打造让百姓感到幸福的建筑工程。
要说文化旅游区的好经验，不得不提绿色文明施工。为了积极营造绿色文明施工环境，文化旅游区要求各建设单位、施工单位保持良好作业环境和工作秩序，并按照规定采取围挡、防尘、降噪等措施，减少对周边环境的影响。并定期召开“推进绿色文明施工，打造百姓爱戴工地”绿色文明施工培训会。同时，在施工现场醒目位置设置公示标牌，对工程概况、消防保卫、安全生产、环境保护、文明施工、负责人及投诉电话等进行公示，接受周边居民的监督。
不仅仅停留在这些工作上。居民们在想什么？有哪些意见建议？文化旅游区管委会专门成立了12345工作专班，坚持“以民为先、主动作为”的原则，凝聚百姓利益无小事的共识，切实做到“三个第一”，即第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，解决周边居民合理需求，最终把建筑施工给百姓带来的“烦心事”变成“省心事、放心事、舒心事”。
与此同时，文化旅游区管委会邀请社区居民代表座谈，面对面从政策、规划、施工等方面给予解答，并同居民建立微信群，随时沟通。
随着工程建设的有序推进，居民还被邀请走进文化旅游区规划展厅，了解园区未来发展变化，试乘新开通的地铁交通线路，感受文化旅游区建设的魅力。
“我们要在现阶段工作基础上总结经验，向前一步，实现从‘急群众之所急’向‘想群众之未想’的转变，由‘接诉即办’到‘未诉先办”的转变，真正于无声处润民心。”文化旅游区管委会副主任张宝国说。