03版：综合
本报讯（记者 谢佳航）近日，潞源街道含英园北社区收到辖区居民紧急反馈，含英园6区步道旁树木枝干上存在大型马蜂窝，数百只马蜂持续盘旋飞舞、活跃度极高。蜂巢紧邻居民日常通行主干道，社区老人、孩童往来频繁，一旦蜂群受惊四散，极易引发群体性蜇伤事故，这一悬在居民家门口的“空中隐患”需要尽快处置。
接到诉求后，社区工作人员第一时间到达现场实地察看情况，全面摸清蜂巢位置、蜂群规模、人流分布等关键信息，谨慎研判风险，制定多方联动处置方案。为压缩处置等待时长，社区工作人员同步对接潞源特勤站，快速报备现场情况，提前沟通专业消杀、拆除作业流程，做好前期各项筹备工作。
潞源特勤站救援队伍抵达现场后，社区工作人员向救援人员细致说明风险点位与处置注意事项；同时全力做好安全管控工作，在蜂巢周边划定封闭作业区域，通过口头劝导、现场提醒引导过往居民绕行远离，严禁群众驻足围观，有效规避作业过程中蜂群逃窜伤人风险，为安全作业筑牢坚实屏障。
在社区协同配合下，潞源特勤站救援人员穿戴全套专业防护装备，规范开展蜂群全面消杀、马蜂窝完整拆除清理作业，一举根除马蜂隐患。从居民上报诉求到问题圆满解决，全程仅用时45分钟，实现诉求快接、风险快控、难题快结。“感谢你们！这清理的速度真是太快了，再出门就安心了！”居民秦阿姨说。
此次马蜂窝应急处置是社区践行“以民为本、极速响应”工作作风的真实缩影，面对突发问题“不推诿、不拖延、不等靠”，全程主导处置流程，以“黄金速度”守护群众生活安全感，也充分展现出“秒接速办”机制的基层治理优势。
下一步，潞源街道及社区将持续深耕“秒接速办”工作体系，不断压缩民生问题处置时长，主动靠前排查化解各类群众身边难题，变“被动接诉”为“主动发现”，以精准高效、温暖贴心的基层治理举措，持续守护辖区群众安居乐业的幸福美好生活。