03版：综合
本报讯（记者 田兆玉）耗时两个多月、多方奔走攻坚，近日，家住梨园镇京洲园社区的李女士激动不已，困扰自家多日的漏水问题终于在梨园镇多个部门的帮助下解决了。
李女士家住京洲园社区龙湖花盛香醍小区，“一到阴雨天家里就漏水，墙面泡得起皮发霉，根本没法正常居住。”饱受漏水问题困扰的李女士对此十分无奈，因为漏水问题迟迟得不到解决，家中墙面大面积渗水脱落、屋内潮湿发霉，长期漏水不仅破坏家居环境，还存在一定安全隐患，日常生活受到严重影响。
接到居民诉求后，京洲园社区第一时间启动接诉即办响应机制，联合小区物业排查漏水点位。经现场核实，漏水根源为楼栋外墙渗水。但受限于楼栋结构、入户条件等现场因素，漏水问题一拖再拖，迟迟没有根治。
简单问题快速处置，疑难问题聚力攻坚。为彻底打通民生堵点，梨园镇统筹牵头调度，社区充分激活“吹哨报到”联动优势，主动对接区住建委物导中心、镇平安建设办公室（物业）、小区龙湖物业及第三方专业勘测团队，多次组织现场研判、方案会商，全力攻克维修难题。
“居民的难题不能放、更不能拖，常规办法走不通，就找非常规的破局路径。”社区工作人员表示，为不打扰任何一户居民正常生活，同时根治漏水隐患，社区联合专业维修团队反复推演施工细节，全面排查各类施工可能性，最终敲定一套创新高空作业方案——启用130吨大型吊车，在小区北侧主路、楼栋北墙外定点架设设备，通过高空跨越楼顶作业的方式，精准对渗水外墙点位开展维修，全程无需入户施工。
考虑到高空作业风险高、施工周期长，为守住安全底线、保障维修质量，社区工作人员全程轮班值守在施工现场，紧盯作业流程、排查安全隐患、协调现场突发问题，全程跟进督工。经过数十小时不间断精细化作业，楼栋外墙所有渗水点位全部维修完毕，从根源上解决了长期漏水问题。
外墙隐患根治后，社区的为民服务并未止步。针对李女士家中被水泡损、起皮发霉的室内墙面，社区再次牵头联动物业，反复沟通敲定室内修复工期、施工标准和修缮范围，全程监督室内翻新施工。工人逐一完成铲墙、刷防水、批刮腻子等工序，细致修复受损墙面，同步做好现场清洁收尾工作，让居家环境焕然一新。
看着平整干净的墙面、焕然一新的家，李女士满心感激：“这件事困扰我太久了，好几次都觉得没办法解决了。真的特别感谢社区，终于帮我彻底解决了烦心事！”