
本报讯(记者 田兆玉)傍晚突发停电,孩子作业没法写、冷藏中药无处存放,梨园镇通景园社区世爵源墅小区三户居民遭遇紧急生活难题。接到居民焦急求助后,社区、物业及专业抢修力量火速联动,连夜攻坚排查修复电路故障,用连夜坚守换回居民家中灯火。
“家里停电了,这可怎么办!”近日傍晚,世爵源墅小区居民拨通社区求助热线,语气满是焦虑。突如其来的停电,打乱了几户居民的正常生活,居家学习、药品储存等刚需都陷入困境。
接到求助后,通景园社区工作人员第一时间赶赴居民家中,安抚居民慌乱情绪,同时联合物业迅速开展电路排查。经现场核查,此次停电并非单户故障,该楼栋共计三户居民家中同步断电。
考虑到居民家中有需冷藏的中药、孩子急需用电写作业等紧急情况,为最大程度降低停电带来的影响,社区与物业快速协调应急供电车到场,为三户受影响家庭接通临时电力,优先保障照明、家电运行、药品冷藏等基本生活需求,暂时缓解了居民的燃眉之急。
此次抢修工作难度远超常规断电故障。由于小区电路为地下敷设模式,线路隐蔽性强,故障排查需要开凿地面作业,同时还要同步检测小区公共主线路与住户室内分支线路,排查工序繁琐、耗时耗力。为加快抢修进度,梨园镇依托物业联盟平台,紧急调配专业工程团队驰援现场,组建专项抢修小队开展联合排查作业。
夜幕下,抢修工作有序推进。工作人员坚守岗位、连夜作战,逐户细致排查室内配电线路,全方位摸排小区公共区域主供电线路,一点点溯源、一点点排查,精准锁定故障点位。经过反复研判,最终确认此次停电为双重故障。找准故障根源后,抢修人员立即抢抓时间,高效开展线路检修、破损线路更换、线路接驳等作业。抢修全程,工作人员随时和居民沟通,实时同步抢修进度、解答居民疑问,让居民安心等候。经过一夜不间断攻坚,次日所有电路故障点位全部修复,三户居民家中供电彻底恢复,生活秩序回归正常。
“终于来电了!太感谢了,师傅们连夜抢修,社区工作人员也一直陪着我们,心里踏实多了。这速度和担当,必须点赞!”看着家中灯光重新亮起、电器恢复运转,居民们连连向工作人员和抢修师傅致谢。